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テクニカルサポート ○血液検査機器、または血液検査キット利用の顧客(動
物病院)からの使用上の質問、疑問などに対して、電
話、動物病院訪問などにより、技術的サポート
・検査機器、検査キットユーザー(動物病院)からの問
い合わせに対するトラブルシューティング
・機器や試薬のクレーム、トラブル対処
・再修理、大手対応のときの修理機返却、手技確認、代
替機設置など各種訪問
・代替機出荷、納入作業
・代替機到着、到着日、到着10日後フォローコール(修
理内容報告)
・機器納品ヘルプ
・納品後のフォローコール
・データ収積 |
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