社内ヘルプデスク スペシャリスト/IT・エンジニア関連 【製薬オンライン】製薬会社・製薬メーカー・製薬企業・医薬品・医療機器等の製薬・医療業界の求人転職サイト

受付時間 平日9時~20時まで 土曜9時~17時まで 03-6278-8721

製薬業界専門の転職・求人サイト 製薬Online.com
最終更新日: 2017年 09月 20日

求人情報

IT・エンジニア関連

求人管理No.011324

会社概要

社内ヘルプデスク スペシャリスト

グローバルインフラストラクチャのプロセスに沿ってビジネスパートナーの技術ニーズを支援

募集要項

・ Provide outstanding customer service and support while assisting our business partners with their technology needs while following Global Infrastructure processes.
・ Install, diagnose, repair, and maintain information technology infrastructure including, but not limited to workstations, servers, mobile devices, printers, copiers, scanners, fax machines, VOIP, video conferencing, AV equipment, tape backup systems, and networking equipment using the incident management system.
・ Efficiently log, troubleshoot, and resolve incidents using the incident management system while adhering to knowledge management processes.
・ Communicate problems and issues to key stakeholders, including management, development teams, business partners, and unit leaders.
・ Provide assistance with managing vendors including but not limited to contract negotiation, procurement, and SLA adherence.
・ Provide leadership, training, mentorship and guidance to junior members of the team.
・ Analyze business needs and recommend technology based solutions.
・ Coordinate and ensure task completion for projects.
・ Serve as escalation point for projects and technical escalations.

募集条件

  • 【必須条件】
    ・大学卒業以上
    ・Must possess knowledge of multi-user computer systems, business development application including local area networks.
    ・英語ビジネスレベル以上(TOEIC 740点以上) グローバルとのやりとりが多く発生します。

雇用形態

  • 正社員

勤務地

  • 東京

勤務時間

  • 9:00~17:30 フレックスタイム制度あり コアタイム:10:00~15:00

給与

  • 650~850万(ご経験に応じての額となります。)