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最終更新日: 2018年 08月 17日
友人紹介キャンペーン 期間:2018年8月1日(水)から8月31日(金)

求人情報

DI/コールセンター

求人管理No.012415

会社概要

オンコロジー・ドラッグインフォメーション CSCスペシャリスト

メディカルアフェアーズの一員として、幅広い製品群と疾患領域に対する理解を深める

募集要項

・日本におけるカスタマーサポートセンターとして「お薬相談」のベストプラクティスのため、スタッフの製品知識の習得、継続研修、コールセンターマナー、コールセンターのシステムの運営など包括的な運営に参加すること。
・メディカルアフェアーズの一員として、幅広い製品群と疾患領域に対する理解を深め、常に、国内外のメディカルアフェアーズの情報、コンプライアンス等の各トレーニングに対して積極的であること。
・社内関係部門(メディカルインフォーメーション、IT、マーケティング・ファーマコビジランス部門、戦略部門、開発、生産、広報など)との連絡・調整をリードすること。
・カスタマーサポートセンターの戦略的な拡大の新プロジェクトに対して、サポートすること。
・オンコロジー製品の適応追加に向けて、コールセンターの領域担当チームを、研修手配、資材手配、システムサポートなど様々な点でリードし、またサポートすること。

募集条件

  • 必須条件/Required:
    ・薬剤師資格保持者
    ・医薬品業界(がん領域)における経験 (3年以上)
    ・コールセンターもしくはコールセンターと連携する医薬情報部門の業務経験
    ・がん領域および自社の広い疾患領域に対する興味および学習意欲のある方
    ・コールセンタービジネスのポテンシャルに対して、興味および熱意が持てる方 
    ・自律的に自社のカルチャーを学び、成長しようという意欲のある方。
    ・社交的であり、様々な経験を楽しいと思える方。
    ・日本語(書く、話す)において、コミュニケーション能力 がある方
    ・基礎的な英語力(TOEIC 750点程度、通常の英文メール読解ができる程度)
    ・論理的思考、問題分析・問題解決能力、リーダーシップ

勤務開始日

  • 応相談

雇用形態

  • 正社員

勤務地

  • 東京

転勤有無

  • 当面なし

勤務時間

  • フレックスタイム制度

給与

  • 450~1500万