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最終更新日: 2018年 10月 16日
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求人情報

DI/コールセンター

求人管理No.012545

会社概要

医療系電子書籍事業:カスタマーサポート

一連のカスタマーサポート業務を通じて、利用者の満足度向上や拡大に寄与

募集要項

医学系電子書籍事業のカスタマーサポート業務
・e.g. 医師や薬剤師・看護師等の医療従事者や医療施設、教育機関、製薬企業などの
 利用者からの問い合わせ対応や電話やメール等での受注業務、請求書・納品書の発行など
・ミッションを具現化するために必要な一連の業務運営、改善、効率化
・より生産性の高いサービス・オペレーションを創り上げる
・利用者数・利用頻度・満足度を上げる施策立案・実行・PDCAなど

募集条件

  • ・規模やサービスを問わず、カスタマーサポートやコールセンター等での業務経験
    ・決められたスクリプトやFAQ対応だけではない、関係者調整や確認、課題解決の経験
    ・医療業界や出版業界等の経験は問わず

勤務開始日

  • 応相談

雇用形態

  • 正社員

勤務地

  • 東京

転勤有無

  • なし

給与

  • 想定年俸:400~650万円