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最終更新日: 2018年 07月 19日
初夏の転職支援キャンペーン 期間:2018年7月2日(月)から7月31日(火)

求人情報

DI/コールセンター

求人管理No.012659

会社概要

【夜間専門】ヘルスケアコールセンターオペレーター

自宅勤務、副業可能!週3日勤務可能な求人です。

募集要項

※本ポジションは夜勤メインです。

完全在宅での勤務も可能ですので、ダブルワークや副業としての働き方も設計可能です。

【在宅勤務可能】主に患者様から問い合わせの対応および健康相談を行っていただきます。
(インバウンド、アウトバウンド両方含みます)

【プロジェクト】
・健康相談
・自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応
(インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等)
・治験緊急窓口 等

多岐に渡る製品についての問い合わせ対応に携わって頂き、非常にやりがいのある業務です。製品に対する問い合わせの回答は、クライアントから入手した回答集(FAQ)からお答えします。(FAQにないものは、クライアントにエスカレーションします。)

【研修内容】
実際に電話対応を担当して頂く前に、電話対応の基本および各プロジェクトの研修を約2ヶ月受けて頂きます。(電話対応の基本、製品、業務手順、ロールプレイング、OJT)
※在宅勤務の場合、オフィスで導入研修を2~3日受講頂き、その後の製品研修はWebもしくは電話にて実施します

募集条件

  • 【必須要件】

    ・以下でシフトインできる方(基本シフトのため、多少の前後あります)
    募集シフト: 土日祝日含む夜勤(22:00-09:00)

    ・正看護師資格ないしは准看護師資格をお持ちの方
    ・臨床経験2年以上お持ちの方

    【歓迎要件】
    ・簡単なPC操作(オフィスワーク、電話対応経験あれば尚可)
    ・自己注射や導尿器具等を患者様に説明業務経験のある方
    ・電話オペレーター業務経験のある方
    ・チャレンジ精神の旺盛な方、また新たな業務にチャレンジしてみたい方

      ※コールセンター未経験でも大歓迎です

勤務開始日

  • 応相談

雇用形態

  • 契約社員

勤務地

  • 東京

転勤有無

  • なし

勤務時間

  • 土日祝日含む夜勤(22:00-09:00)

給与

  • 時給 2,600 円~3,250円
    ・時給2,600円で深夜シフトに週3日の場合、月給312,000円
    ・時給3,250円で深夜シフトに週3日の場合、月給372,000円