デジタルチャネル・エクセレンス・マネージャー/マーケティング 【製薬オンライン】製薬会社・製薬メーカー・製薬企業・医薬品・医療機器等の製薬・医療業界の求人転職サイト

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最終更新日: 2018年 07月 19日
初夏の転職支援キャンペーン 期間:2018年7月2日(月)から7月31日(火)

求人情報

マーケティング

求人管理No.012662

会社概要

デジタルチャネル・エクセレンス・マネージャー

1つまたは複数のデジタルチャネルの割り当てられたセットを管理。

募集要項

・Develop strategy / roadmap for specific assigned digital channels including Web, Email, remote or 3rd party in line with company strategy
・Achieve Internal stakeholder alignment and engagement on the defined roadmap and drive success of channel/s based on defined KPIs
・Research the external environment and competition continuously to understand how emerging new technology trends are impacting customer experience within healthcare space
・Continuously enhance platform capabilities for driving improved customer engagement and coordinate with global business and platform teams for capability enhancement & implementation.
・Work collaboratively across functions and departments to drive ongoing success sharing best practices on achieved customer engagement wins
・Work across the team on driving analytics needed to continuously improve performance of the defined channels and drive follow up actions with respective functions
・Conduct ongoing customer research to understand and improve user experience and mitigate technical obstacles impacting channel performance
・Work with IT team to define and monitor change requests to drive improved customer engagement on our channels
・Continuously drive customer facing team (field force/MSL) engagement on digital channels
・Work on creation and rollout of appropriate digital training programs to drive understanding and improving capabilities across functions
・Align the broader organization and multiple functions on customer experience metrics and drive a team shared vision for digital go to market mindset

募集条件

  • 【必須資格】
    ・大学卒以上の者
    ・MBAが望ましい

    【必須経験】
    ・急速に変化する消費財、銀行/通信、B2Bの経験が医療機関および製薬業界の知識を持つ
    ・ウェブサイト、電子メールサービスの実装におけるプラットフォーム開発とプロジェクト管理、アジャイルITメソドロジでの作業、ユーザーストーリーの作成経験
    ・CMSシステムとHTML、JavaScriptおよびCSSプログラミングにおける技術的専門知識
    ・マーケティングオートメーションプラットフォーム、googleまたはadobeの分析とパーソナライゼーションエンジンでの経験
    ・コンテンツタグ付けとデジタル資産管理の経験
    ・デジタルドメインにおける少なくとも5年間の関連業務経験
    ・戦略的および実行的なレベルでの全チャネルとデジタルマーケティングの強力な理解
    ・デジタルチャネルビジョンを形成し、KPIによるビジネスへの影響を明確にする明確な能力
    ・CMS、SEO、マーケティングオートメーション、分析、パーソナライゼーションエンジンに関する深い専門知識と、そのエコシステムが顧客関与を促進する役割
    ・チームやサードパーティ、ベンダーをリードする能力を含む強力なプロジェクト管理スキル、必要なときに独立して作業できる
    ・日本語と英語の優れたコミュニケーションスキル(書面と口頭)、組織内のすべてのレベルと対話する能力
    ・TOEICスコア900以上

勤務開始日

  • 応相談

採用人数

  • 1

雇用形態

  • 正社員

勤務地

  • 東京

転勤有無

  • 当面なし

給与

  • 年齢経験により応相談