掲載期間:21/05/27~21/11/26 求人管理No.017083

東証一部上場企業

グローバルカスタマーサクセス責任者候補

  • 大企業
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • フレックス勤務
  • 転勤なし
  • 退職金制度有

募集要項

ITサービス事業/DXサービス事業におけるカスタマーサクセスのグローバル展開を主導

仕事内容

1)ITサービス事業/DXサービス事業におけるカスタマーサクセスのグローバル展開を主導
2)各国の販売会社へのカスタマーサクセスの立上げ/運用をサポート
3)事業KPIにコミットし、目標達成に貢献
4) データを活用したカスタマーサクセスの強化
5)メンバーのマネジメント、及び育成

【携わる製品】
ITサービス、DXサービス

【キャリア入社者の担当業務/期待する役割】
1)カスタマーサクセス責任者候補として、グローバルにカスタマーサクセス展開プログラムを作成、及び主導
2)各国の販売会社でのカスタマーサクセスの立上げ/運用/効果測定/改善をサポート
3)カスタマーサクセス強化のためのデータ活用
4)メンバーの育成

【仕事の魅力/やりがい/将来ビジョン】
カスタマーサクセスの立上げを推進する事で、ITサービス事業/DXサービス事業をさらに加速させる大きな可能性を秘めています。当事業におけるカスタマーファーストの基本方針のもと、DX施策の主軸として、お客様の事業成長をサポートし、同時に、我々の事業成長も実現していきます。

応募条件
【必須事項】
【必須となる資格・スキル・経験など】
1)カスタマーサクセスの立上げ、運用経験
2)複数のプロジェクトを同時にマネジメントした経験(5年以上)
3)事業KPIにコミットし、実現した経験(5年以上)
4)プロジェクト推進を円滑に対応できる英語力

【学歴】
大卒以上

【歓迎経験】
1)海外の販売会社での実務経験(3年以上)
2)ITサービス、及び、DXサービス市場知識
3)プロジェクトマネージメントスキル
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
学歴
大学卒以上
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月

勤務地
【住所】 東京
転勤の有無
転勤なし
勤務時間
フレックスタイム制 有 コアタイムなし
勤務開始日
応相談
休日休暇
年間所定休日は125日(閏年は126日)です 週休2日制、年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度 ほか
年収・給与
700万円~1200万円 
諸手当
裁量労働手当・外勤手当・次世代育成手当 など
昇給
昇給:年1回
賞与
賞与:年2回(6月・12月)
採用人数
1名 
待遇・福利厚生
【待遇】
制度 : カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、共済会制度 など 保険 : 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 など 施設 : 独身寮、体育館、グランド など
【福利厚生】
選考プロセス
1)書類選考
2)適性検査
3)一次面接
4)最終面接

東証一部上場企業

グローバルカスタマーサクセス責任者候補

  • 大企業
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • フレックス勤務
  • 転勤なし
  • 退職金制度有

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