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最終更新日: 2017年 08月 23日

求人情報

DI/コールセンター

求人管理No.011499

会社概要

メディカル・ヘルスケア分野でのSV職

メディカル・ヘルスケア分野における各種コールセンター

募集要項

■担当業務:
メディカル・ヘルスケア分野における各種コールセンター及びBPO業務の管理

【具体的には】
・スタッフのマネジメント・採用・人材育成・研修
・KPIの管理、応対品質・納品データ・納品物のQC
・イレギュラー発生時の社内外への対応
・業務改善のための社内外への提案・交渉
・クライアントへの報告書作成、報告会実施

※いずれは新規立ち上げ業務の営業同行~提案~業務設計もお任せします!

■メディカル・ヘルスケア分野における各種コールセンター及びBPO業務とは?
・DI(ドラッグインフォメーション)センター:医療従事者又は社内MR向けの薬相談窓口
・医薬品流通管理支援センター:流通規制が必要な医薬品の窓口及び事務局業務
・医療従事者向けe-learningヘルプデスク:受講申込受付~問合せ対応
・製造販売後調査支援センター:医薬品の製造販売後調査におけるMR支援(問合せ対応・契約書作成サポート等)
・治験被験者募集広告受付センター、疾患啓発広告受付センター
・健康診断申込受付センター 、等

募集条件

  • ・コールセンター又はBPOセンターのSV経験者(2年以上)
    ・製薬メーカー/医療機器メーカー/CRO/SMO/医薬品卸/医療施設等メディカル・ヘルスケア分野での何らかの実務経験のある方(2年以上)

勤務開始日

  • できるだけ早く

採用人数

  • 3人

雇用形態

  • 正社員

勤務地

  • 埼玉・東京

転勤有無

  • なし

勤務時間

  • 9時 00分~18時 00分

給与

  • 380万円~490万円