掲載期間:19/06/11~19/12/10 求人管理No.012703

アイデックス ラボラトリーズ株式会社

テクニカルサポートスタッフ(動物用医療機器)

  • 中小企業
  • 受託会社
  • 設立30年以上
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が活躍
  • 社宅・住宅手当有
  • 英語を活かす
  • 30代

採用担当者からのコメント

服装はカジュアルで、自由に意見を言い合える風通しの良い職場です

募集要項

電話・訪問により技術的サポート・情報提供を行い、顧客満足向上に貢献するポジション

仕事内容

動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客(動物病院)及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して、電話・訪問により技術的サポート・情報提供を行います。

・医療機器・検査キットユーザー(動物病院)からの問合せに対するトラブル対応
・機器、キットなどのクレーム・トラブル対処
・製品・業界関連の情報収集と情報提供
・クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問
・既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行
・ 製品の顧客用資料作成
・データ集積、解析
・ 新製品発売の準備と関連部署へのサポート
・その他、既存顧客の顧客満足(NPS)を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加

応募条件
【必須事項】
・テクニカルサポート業務経験者
・電話顧客対応経験者

【歓迎経験】
・動物看護士・臨床検査技師・獣医師・薬剤師資格保持者、生物・科学系の大学出身者歓迎
・英語力のある方歓迎
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
学歴
雇用形態
正社員
勤務地
【住所】
東京都杉並区和泉1-22-19地図を表示
アクセス
転勤の有無
転勤なし
勤務時間
シフト制(8:30~17:30、9:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00、休憩60分)
勤務開始日
応相談
休日休暇
完全週休2日制(土日祝日) 有給休暇10日~20日 年末年始休暇 慶弔休暇 ボランティア休暇 など
年収・給与
400万円~700万円
諸手当
通勤手当、退職金制度、育児休業制度、
昇給
年1回
賞与
年俸制
採用人数
2名 
待遇・福利厚生
【待遇】
ペット慶弔(規定あり)
【福利厚生】
選考プロセス
1)書類選考
2)一次面接
3)最終面接

会社概要

企業名
アイデックス ラボラトリーズ株式会社
代表者
代表取締役社長 ロバート J・ラック
特徴・事業内容
【特徴】
獣医師向け製品及びサービス、食品や環境関連の検査製品を提供するグローバルリーダー。
【事業内容】
動物のヘルスケア・健康衛生・および水質管理における検査機器ならびに診断関連サービスを提供。
設立
資本金
3億5千万円
従業員数
150人

アイデックス ラボラトリーズ株式会社

テクニカルサポートスタッフ(動物用医療機器)

  • 中小企業
  • 受託会社
  • 設立30年以上
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が活躍
  • 社宅・住宅手当有
  • 英語を活かす
  • 30代

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