OTCメーカーにおけるお客様相談室

おなじみのOTC医薬品メーカーのお客様相談室のスタッフの募集

仕事内容

おなじみのOTC医薬品メーカーのお客様相談室のスタッフを担当します。

■業務の特徴：
一般用医薬品、医薬部外品、化粧品等の社内外照会（WEBを含む）に対する 適正使用のための情報提供および質疑応答（お客様相談室業務）をご担当いただきます。
近年ではスキンケア品への注目が高まっており、女性からのお問い合わせが増えております。

■業務のやりがい：
・医薬品、医薬部外品、化粧品等、同社にあるすべての製品に関する相談業務を担当し、多様な観点からのアプローチを必要とされるため、対応力と知識を求められます。
・相談員は「同社の顔」です。顧客に対し、製品力以上の価値提供をできる重要な存在として、相談員全員が誇りを持って働いています。
・同社は顧客からの声を大変貴重な情報としてとらえる社内風土にあり、2017年4月よりCS推進部として組織強化しました。現在社内でも注目が集まっている部門での仕事になります。

応募条件

【必須事項】

・コールセンター業務経験1年以上

【歓迎経験】

・製薬会社・化粧品会社でのコールセンター業務経験
・向上心のある方
・コミュニケーション力をいかせる仕事で力を発揮したい方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

契約社員

試用期間

契約期間

1年更新の契約社員となります。5年満期となりますが、有期契約社員から
無期契約社員への登用試験もございます。

勤務地

東京

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙（喫煙場所なし）

勤務時間

9:00～17:00

休憩時間

60分

時間外労働

有　月平均10時間

勤務開始日

応相談

休日休暇

有給休暇：勤続年数1年目で15日付与（入社日より変動）毎週土曜日・日曜日、祝日、会社設定休日（GW・夏季・年末年始）休日日数120日

年収・給与

年収　　400万円～450万円　
基本給　基本給25万円

諸手当

通勤手当、残業手当、家族手当

昇給

有

賞与

年2回

採用人数

1名　

待遇・福利厚生

【待遇】

【福利厚生】

選考プロセス

１）書類選考
２）一次面接
３）最終面接