掲載期間:21/01/20~21/07/19 求人管理No.016337

外資動物用診断薬・医療機器メーカー

カスタマーサポート(営業事務・製品問い合わせなど顧客対応)

  • 中小企業
  • 受託会社
  • 設立30年以上
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が活躍
  • 社宅・住宅手当有
  • 退職金制度有
  • 英語を活かす
  • 30代

募集要項

機器・キットの注文および製品、検査サービスの問い合わせの一次対応業務

仕事内容

職務概要:
顧客窓口として、電話応対を中心とし、機器・キットの注文および製品、検査サービスの問い合わせの一次対応を行い、それらに付随する事務作業を行うとともに、他部署と協働して業務プロセスの改善などを積極的に実施し、顧客満足向上に貢献します。
■職務詳細:
・外注検査、検査キットなど製品、サービスに対する顧客からの問い合わせ対応
・顧客および代理店からの電話、FAX、メールなどによる問い合わせ対応
・製品の受注、出荷、売上処理および書類管理など一連の業務
・機器販売に関する社内の営業へのサポート
・外部ベンダー(集荷業者など)への指示、問い合わせ対応
・顧客情報の管理、メンテナンス
・継続的な業務プロセス改善
・その他、既存顧客の顧客満足(NPS)を向上させるための様々な活動およびプロジェクトへの参加

応募条件
【必須事項】
・顧客からの問い合わせ対応経験
・社内の各部署との連携した対応経験
【歓迎経験】
・英語力に自信のある方
・医療施設や動物病院での勤務経験をお持ちの方
・動物看護師・獣医師資格をお持ちの方
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
学歴
高校卒以上
雇用形態
正社員
試用期間
6ヶ月

勤務地
【住所】 東京
転勤の有無
可能性あり
勤務時間
9:00~18:00
勤務開始日
応相談
休日休暇
完全週休2日制(土日祝日)
有給休暇10日~20日
年末年始休暇
慶弔休暇
ボランティア休暇 など
年収・給与
350万円~400万円 
諸手当
通勤手当、退職金制度、育児休業制度、
昇給
年1回
賞与
年俸制
採用人数
1名 
待遇・福利厚生
【待遇】
ペット慶弔(規定あり)
【福利厚生】
選考プロセス
1)書類選考
2)一次面接
3)最終面接

外資動物用診断薬・医療機器メーカー

カスタマーサポート(営業事務・製品問い合わせなど顧客対応)

  • 中小企業
  • 受託会社
  • 設立30年以上
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が活躍
  • 社宅・住宅手当有
  • 退職金制度有
  • 英語を活かす
  • 30代

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