掲載期間:22/12/16~23/06/15 求人管理No.016626

外資系企業

医療機関サポート担当 【正社員】

  • 大企業
  • 年間休日120日以上
  • フレックス勤務
  • 産休・育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 退職金制度有
  • 英語を活かす

募集要項

臨床試験に参加する医療機関の主要な連絡先として、意思や関係者からの要望や問い合わせに対応

仕事内容

臨床試験に参加する医療機関の主要な連絡先として、意思や関係者からの要望や問い合わせに対応いただきます。また、将来的には新しいチームメンバーのトレーニングをサポートいただくことがあります。

在シンガポール・中国の上司・先輩、そしてAsia Pacific地域のプロジェクトプロジェクトマネージャーやコーディネーターと連携する業務です。さらにGlobal全体のプロジェクトサービスチームと協業する機会があります。

・医療機関・臨床開発モニター(CRA)の主要な窓口として、検査プロジェクト全体にわたる医療機関の課題解決をサポートする。
・医療機関に対して、検査における異常値、データ/検査報告書の確認・訂正、および、関連した手続きを連絡する。
・検査キットや備品手配、検査及び関連文書の提供、折り返しの連絡、システムアカウント発行などの、医療機関からの連絡(ボイスメールメッセージを含む)に対応する。
・一般的な検体処理手順などの関する問い合わせに対応する。
・医療機関・CRAと弊社のプロジェクトマネージャーの情報共有をサポートする。また、プロジェクトマネージャーが、プロジェクトにおける重要な情報を確実に認識するようサポートする。
・新しいチームメンバーのトレーニングを支援する。
在シンガポールの上司・先輩、そして日本国内の同僚、および、プロジェクトプロジェクトマネージャーやコーディネーターと連携しながら業務を進めていただくことになります。

応募条件
【必須事項】
・日本語・英語を使った日本国内での業務経験2年以上
・日本語・英語におけるビジネスレベルのコミュニケーション能力(話す、聞く、読む、書く)
*システムが英語環境であることと、国際企業のプロジェクトにかかわることから英語力を重視します。
・日本におけるビジネスマナーの理解
・主要業務のひとつである電話対応が得意であること
・物事に対して迅速かつ柔軟に対応・適応できること
・何らかの顧客/消費者対応経験(電話/対面での経験を歓迎)
・細部への気配りと几帳面さがあること
・時間管理のスキルがあること
・顧客ニーズや時間的制約に由来するプレッシャーの下でパフォーマンスを発揮できること
【歓迎経験】
・コールセンターでの勤務経験(電話を使ったコミュニケーションが得意であること)
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
学歴
大学卒以上
雇用形態
正社員
試用期間
6ヶ月

勤務地
東京
転勤の有無
転勤なし
受動喫煙防止措置
敷地内禁煙(喫煙場所なし)
勤務時間
フレックスタイム制 コアタイム:なし
休憩時間
60分
時間外労働
勤務開始日
応相談
休日休暇
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始
■夏季休暇
■年次有給休暇(12日~20日)
■慶弔休暇
■病気休暇
■産前産後休暇:出産予定日から6週間、出産の翌日から8週間を産前産後休暇とする
■育児休業:子供が1歳2ヵ月に達するまでを限度とし、本人の申し出た期間休業可能(やむを得ない場合は3歳まで可)
■介護休業
■女性特別休暇
年収・給与
年収  350万円~600万円 経験により応相談
諸手当
残業手当、通勤手当、外勤手当
昇給
昇給年1回
賞与
賞与:年2回(6月、12月)
採用人数
1名 
待遇・福利厚生
【待遇】
■交通費全額支給
■時間外勤務手当
■社会保険完備(健康保険・労災保険・雇用保険・厚生年金保険)
■退職金制度(正社員のみ)
■所得補償制度(正社員のみ)
■団体生命保険
■福利厚生倶楽部
■資格取得支援制度
■研修制度(導入研修、継続研修、英語研修など)
■英語研修
■育児短時間勤務:子供が満12歳に達するまでを限度
■在宅勤務:会議は電話にて参加。
【福利厚生】
選考プロセス
1)書類選考
2)一次面接
3)最終面接

外資系企業

医療機関サポート担当 【正社員】

  • 大企業
  • 年間休日120日以上
  • フレックス勤務
  • 産休・育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 退職金制度有
  • 英語を活かす

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