掲載期間:22/11/21~25/03/25 求人管理No.020235

大手グループ企業

製薬メーカーの問い合わせ窓口

  • 受託会社
  • 年間休日120日以上
  • 残業ほとんどなし
  • 女性が活躍
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 退職金制度有

募集要項

残業少な目!ワークライフバランス保ちながら電話窓口オペレーターとして従事できます

仕事内容

企業未経験や資格がない方でもチャレンジできる、製薬メーカーの問い合わせ窓口です。
【仕事内容】
とある製薬企業の窓口担当として、医療用デバイスに関連する問い合わせ、使用方法の説明等を担当していただきます。医療機関や全国の患者様やそのご家族様からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。

※お問合せ例:ペン型注射器(自己注射)などのデバイス操作案内、指導、保管方法など
1日の問い合わせ対応件数は7件~10件程度です。

ご入社いただき、まずは1週間の導入研修。その後、配属先チームに入り、先輩社員からのマンツーマンでの指導と製品研修などを受けてもらいます。
そして、お電話に出ていただくことになりますが、最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれているので、慣れるまではしっかりとサポートをしていますので、医療業界が未経験でも大歓迎です!

応募条件
【必須事項】
下記いずれかの経験が2年以上ある方が必須

・コールセンター経験者(業界不問)
・医療系有資格者で患者様の対応経験
(管理栄養士、栄養士、看護師、理学療法士、登録販売者など)

・医療事務経験者
・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・電話対応しながらのタイピングに抵抗のない方

【求める人材】
・明るく元気な対応が心がけられる方
・コールセンター経験のある方尚可 ※業界経験・マネジメント経験は不問
・仕事にチームワークを発揮できる方
【歓迎経験】
テクニカルサポートの経験あれば尚可
【免許・資格】
【勤務開始日】
2023年1月1日 ※前後入社は応相談
学歴
大学卒以上
雇用形態
正社員、契約社員
試用期間
5ヶ月

研修期間1~3ヶ月
※経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり
契約期間
勤務地
東京
転勤の有無
転勤なし
受動喫煙防止措置
屋内禁煙
勤務時間
月~金の2シフト ・8:45~17:45 ・9:00~18:00
休憩時間
60分
時間外労働
有 月平均10時間
勤務開始日
2023年1月1日 ※前後入社は応相談
休日休暇
・完全週休2日(土日)
・祝日
・年末年始休暇
・フレキシブル休暇
・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・年間休日120日以上
年収・給与
年収  300万円~350万円 
諸手当
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・退職金制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
昇給
年1回(業績給見直し年2回)
賞与
年俸制となります。
採用人数
若干名
待遇・福利厚生
【待遇】
・各種社会保険制度完備
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり)
・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
【福利厚生】
選考プロセス
1)書類選考
2)適性検査
3)一次面接
4)最終面接

大手グループ企業

製薬メーカーの問い合わせ窓口

  • 受託会社
  • 年間休日120日以上
  • 残業ほとんどなし
  • 女性が活躍
  • 未経験可
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