内資系CRO,CSO
医療機器メーカーのコールセンター【臨床検査技師・工学技士・看護師】
- 大企業
- 年間休日120日以上
- 未経験可
- 転勤なし
- 退職金制度有
※こちらに入力した項目が企業に直接届くことはございません。
募集要項
新たな医療機器メーカーのコールセンターにおける募集となります
- 仕事内容
医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。
主に医療機器を使用されている医療従事者(看護師、臨床検査技師、臨床工学技士)や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。
製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。
<具体的な問い合わせ例>
■販売店からの場合
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について
・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について
■医療機関の場合
・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について
・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について
【研修内容】
導入研修+2ヶ月程度の製品研修(習熟度によっては前後あり)
→製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。
また経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。- 応募条件
-
- 【必須事項】
- ・正看護師
・臨床工学技士
・臨床検査技師
・上記の資格での実務1か所で2年以上必須(臨床科目問わず)
・簡単なPCスキル(電子カルテを使用されていればOK)
・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方 - 【歓迎経験】
- ・ 内視鏡使用経験者(消化器内視鏡技師など)
・オペ室の器械出し経験者 - 【免許・資格】
- 【勤務開始日】
- 2024年7月1日マスト(前後相談不可)
- 学歴
- 大学卒以上
- 雇用形態
- 正社員、契約社員
- 試用期間
- 5ヶ月
※試用期間中の条件変更なし - 契約期間
- ※ご経験や面接評価によっては、契約社員スタートの可能性あり(初回契約3ヶ月)
- 勤務地
- 東京
- 転勤の有無
- 転勤なし
- 受動喫煙防止措置
- 屋内禁煙
- 勤務時間
- 通常(実質労働時間との連動)
就業時間:08:45 ~ 17:45 - 勤務開始日
- 2024年7月1日マスト(前後相談不可)
- 休日休暇
- 年間休日数:120
完全週休2日制
年間有給休暇:
法定休暇:年次有給休暇、産前産後休暇、介護休暇
特別休暇:夏季休暇、年末年始休暇
その他休暇:慶弔休暇、創業記念日休暇
※2025年を目途に土曜日勤務あり(振休あり) - 年収・給与
-
年収 350万円~450万円
- 諸手当
- ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・退職金制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰 - 昇給
- 年1回(業績給見直し年2回)
- 賞与
- 決算賞与
年1回 - 採用人数
- 若干名
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当:有
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり)
・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり) - 各種制度
- 健康保険:有
雇用保険:有
労災保険:有
厚生年金:有
退職金制度:有 - 選考プロセス
- 1)書類選考
2)適性検査
3)一次面接
4)最終面接
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