営業事務/カスタマーサポート　

健康増進プログラムや医療機関、その患者さんへサービスを提供する企業にて事務・カスタマーサポート

仕事内容

企業の従業員様・自治体企業に向けた健康増進プログラムや医療機関、その患者さんへサービスを提供する当社で、事務・カスタマーサポートをお任せします。

【扱う商材】
当社の健康管理アプリを活用した健康増進プログラムを企業の従業員様へご提供します。参加者様は食事・運動をアプリに記録していただき、当社の専門スタッフ（管理栄養士、保健師）がアプリのデータをもとに最適なアドバイスをお送りし、ご自身の健康増進を目指すサービスや、通院中の患者さんにアプリ「シンクヘルス」をご利用いただき日々の生活データをもとに、主治医の先生が効率的な診察を行なえるよう支援するサービスを展開しています。

【お任せすること】
◆当社の健康増進プログラム参加者様が使用するアプリやその他デバイスの設定のサポート業務など問合せ対応
（比率：メール/チャット90％・電話10％）
「使い方がわからない」などのお困りごとに対して、メールやチャットでの質問に対して返信を行ったり、機器サポートの架電対応など、お客様が安心して弊社プログラムをご利用いただけるよう対応していただく重要な業務です。丁寧にお客様に対応して頂く事を重点としています。

◆発送業務
当社プログラムに参加されるお客様へ、プログラム中に使用する機器類の発送業務を行っていただきます。その他には資材発注業務、在庫表の管理、案件の申請書送付作業などがあります。会社のビジネスの最終段階を担うことが出来る点が魅力です。

◆健康管理アプリのユーザーからの問い合わせ対応
（比率：メール95%・電話5%）

◆社内業務 社内で使用する資料作成、体制やルール作り（業務マニュアルなど）

応募条件

【必須事項】

・コールセンターでの業務経験
・クレーム対応のご経験者

【歓迎経験】

・機器連携に関するカスタマーサポート経験者
・管理栄養士の資格保有者歓迎 パソコン操作できる方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

勤務時間

通常（実質労働時間との連動）
就業時間：09:00 ～ 18:00
時差出勤（8時～10時迄の間に出社）

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：123
完全週休2日制
年間有給休暇：あり（7か月目～）　10日 ～
法定休暇：年次有給休暇
特別休暇：年末年始休暇

年収・給与

年収　　300万円～400万円　
基本給　月給28～35万円

諸手当

交通費

昇給

賞与

業績による

採用人数

1名　

待遇・福利厚生

通勤手当：有

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有

選考プロセス

１）書類選考
２）一次面接
３）最終面接