掲載期間:24/11/06~26/11/05 求人管理No.025676

DX企業

カスタマーサクセス(外勤/未経験歓迎)

  • 年間休日120日以上
  • フレックス勤務
  • 転勤なし

※こちらに入力した項目が企業に直接届くことはございません。


募集要項

製薬企業や医療機器メーカーのブランド価値を高め、医師との関係構築を支援

仕事内容

医療分野におけるオンライン・ハイブリッドイベントを通じて、製薬企業や医療機器メーカーのブランド価値を高め、医師との関係構築を支援するお仕事です。顧客理解を深め、期待を超えるサービスを提供しながら、メディカル領域のプロモーションコンサルティングのリーダーを目指してくださる方をお待ちしています。

【短期的にお任せしたい役割】
製薬企業のイベントディレクションを担当いただきます。単にイベント運営の枠を超えて、顧客のビジョンを共に形にするパートナーとして、イベントのコンセプトや顧客の戦略的な課題を深く理解し、最適な運営方法やリソースを選定いただきます。

 〈具体的な業務例〉
 ・顧客とのヒアリングを通じて、現状の課題感とニーズ・期待を把握
 ・最適な配信方法やスケジュールを提案し、顧客のビジョンを実現
 ・イベント運営に必要なシステムや進行管理の調整・ドキュメントの作成
 ・配信オペレーターの手配や機材準備、リハーサルなどの総合的なサポート
 ・配信当日の対応およびイベント全体の管理による顧客フォロー

【中長期的にお任せしたい役割】
顧客の課題解決に向けた戦略的な提案や企画立案にも携わり、顧客のビジネス成功をサポートするパートナーとして活躍いただきます。イベントの企画段階から顧客と関わり、ニーズに基づいた提案やアップセル・クロスセルの機会を創出するなど、長期的な関係構築を目指します。

【チーム体制】
フィールドセールス(提案・受注担当)とカスタマーサクセスのチームが連携し、イベントの成功に向けて取り組みます。製薬企業出身のアドバイザーもいるため、専門知識に不安があっても安心して業務を進められます。

仕事内容(変更の範囲)

会社の定める業務

応募条件
【必須事項】
・顧客との折衝経験2年以上(個人/法人は問いません)
・複数のプロジェクトや業務を同時に進行し、優先順位をつけて管理してきた経験
・Word、Excel、PowerPointの使用経験

※IT業界未経験歓迎です!ブライダル・ホテル業界などでのご経験がある方もご活躍いただけます
【歓迎経験】
・イベントのプランニングまたは運営経験 ※結婚式、ホテルでのイベントなど
・プロジェクトマネジメントの経験
・アップセル、クロスセルなどの営業経験
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
学歴
大学卒以上
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月

勤務地
東京
勤務地(変更の範囲)

会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)

転勤の有無
転勤なし
受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
勤務時間
フレックスタイム制
フルフレックス(コアタイムなし)
標準 9:00~18:00
勤務開始日
応相談
休日休暇
年間休日数:122
土日祝
年間有給休暇:初年度10日 
法定休暇:年次有給休暇
特別休暇:夏季休暇、年末年始休暇
その他休暇:夏季休暇(3日) 年末年始休暇(5日) アニバーサリー休暇(1日) 慶弔休暇
年収・給与
年収  400万円~600万円 
諸手当
オレンジ手当(月額25,000~35,000円、勤務区分により異なる)
昇給
賞与
業績連動賞与制度あり
採用人数
1名 
待遇・福利厚生
確定拠出年金制度
慶弔見舞金
社員持株会
社員紹介制度
入社時転居費用会社負担制度
(引越運搬費用を15万円まで会社負担/採用ポジションの勤務地までの通勤時間が2時間超の場合)
子育て応援手当(出生時に一括15万円支給)
早期復帰応援手当(認可保育所月額3万円/認可外保育所月額6万円)
副業制度(許可制)あり
全社表彰制度(四半期、半期、年間)

※一部、試用期間中は対象外。詳細は当社規程による。

各種制度
健康保険:有
雇用保険:有
労災保険:有
厚生年金:有
選考プロセス
1)書類選考
2)一次面接
3)適性検査
4)最終面接

DX企業

カスタマーサクセス(外勤/未経験歓迎)

  • 年間休日120日以上
  • フレックス勤務
  • 転勤なし

※こちらに入力した項目が企業に直接届くことはございません。

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