歯科医療業界におけるテクニカルサポートエンジニア（要英語）

日本国内でのフィールドサービスエンジニアへの技術的サポート担当の募集です。

仕事内容

テクニカルサポートとして、
フィールドサービスエンジニア、営業、アプリケーターへの技術的サポート
難解、未知の問題発生時はドイツ工場へのエスカレーション対応
フィールドサービスエンジニアの育成(トレーニングコンテンツの作成、コースの開催含む)
プロダクトマーケティング部門との製品に関わる技術面でのサポート
品質保証部門と品質向上の為のドイツ開発部門、マーケティング部門等への不具合のフィードバック

・取り扱い製品
歯科用チェアーユニット、高圧蒸気滅菌器（オートクレーブ）
歯科用X線撮影装置およびCAD/CAM製品
上記製品以外、Windows系OS搭載サーバー及びPC、ネットワーク（WAN/LAN）機器
他社システムとの連動ソフトウェア

出張の有無および頻度：月2~3回宿泊を伴う出張あり

応募条件

【必須事項】

（テクニカルサポート）
・機械の修理・メンテナンス経験
・英語での口頭および文書でのコミュニケーションができること（目安：TOEIC800点以上）
・ハードウェア、ソフトウェア両方においての知識習得に意欲がある事
・目的/目標に従って複数のタスク/プロジェクトを効果的管理し、期限までに実行できる事
・顧客、社員、パートナー企業とのコミュニケーションが書面、口頭共に円滑適切に行える事
・周囲への配慮、気配りが出来る事
・判断力、実行力、注意力がある事

【歓迎経験】

・歯科用画像診断機器、一般医療用画像診断機器、歯科用CAD/CAMの技術サポート経験がある方
・英語での業務遂行経験がある方
・資格としてX線作業主任者、修理業責任技術者（第１、３、７区分）、第2種電気工事士をお持ちの方
・ITパスポート、基本情報技術者、ネットワークスぺシャリストの資格をお持ちの方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

6ヶ月

勤務地

在宅可、東京

転勤の有無

可能性あり

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

勤務時間

通常（実質労働時間との連動）
就業時間：09:00 ～ 18:00

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：123
土日祝
年間有給休暇：初年度有給：11日（1月～3月入社の場合）など　
法定休暇：年次有給休暇
特別休暇：年末年始休暇

年収・給与

年収　　500万円～1000万円　経験により応相談

諸手当

交通費全額支給

昇給

年1回（4月）

賞与

年3回（6月、12月、3月）＊3月はインセンティブ賞与

採用人数

1名　

待遇・福利厚生

通勤手当：有
慶弔金など各種手当

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有
退職金制度：有

選考プロセス

１）書類選考
２）一次面接
３）適性検査
４）最終面接