テクニカルサポートの求人一覧

医療機器・体外診断用医薬品の承認維持のための管理業務、および取扱製品のテクニカルサポート業務をお任せ致します

仕事内容

薬事管理業務
・医療機器・体外診断薬用医薬品の管理業務
・状況に応じて総括製造販売責任者や品質管理責任者、安全管理責任者等の責務

テクニカルサポート業務
・顧客からの技術的質問の回答（電話、メール、訪問等）
・試薬デモンストレーション

メーカー・顧客とのコミュニケーション業務

応募条件

【必須事項】
・医療機器・体外診断薬用医薬品の薬機法下での管理業務の経験を有する（特に GVP 省令、QMS 省令に関する知識がある方）

【求める人物像】
・法律に絡む所ではあるので、書類作成及び整理等が苦にならず、真面目な方
・現在の総括のパートナーとなり、薬事管理業務を責任をもって推進できる方
・テクニカルサポート・マーケティングも兼務する事になる為、対人関係構築能力は必要
【歓迎経験】
・語学力【英語】 TOEIC 700 位
即、海外との交渉ができるレベルでなくても構いませんが、資料を読み理解し、海外メーカーへメールで意思疎通が取れる程度。また、入社後英語力のスキルアッ
プに意欲のある方
【免許・資格】
・薬剤師資格（必須）
【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～600万円　経験により応相談

医療機器・体外診断用医薬品の承認維持に関するマーケティング業務をご担当頂きます

仕事内容

テクニカルサポート業務
・顧客からの技術的質問の回答（電話、メール、訪問等）
・技術的側面からの顧客への製品・ソリューション提案
・試薬デモンストレーション

ビジネスディベロプメント・マーケティング業務
・サプライヤーからの技術的情報・製品情報の収集と分析
・国内外市場からの情報収集と分析
・国内 KOL(Key Opinion Leader)との関係構築とアプリケーション開発
・新規仕入先及び既存仕入先の新製品の立ち上げ
・立ち上げに必要なマーケティングツールの作成
・仕入先へのフィードバック
・営業、テクニカルサポートへの業務の落とし込み

応募条件

【必須事項】
・バイオテクノロジーに関連するカリキュラム（医学、薬学、生物、生化学等）の大学院卒以上（修士または博士）

【求める人物像】
・自分の専門分野だけでなく、他分野にも知的好奇心を持って取り組むことができる
・対人コミュニケーション能力が高く顧客指向をもってユーザーに提案ができる人
【歓迎経験】
・Molecular Biology, Cell Biology の研究経験
・語学力【英語】 TOEIC 700 位
即、海外との交渉ができるレベルでなくても構いませんが、資料類を読み理解し、海外メーカーへメールで意思疎通が取れる程度。また、入社後英語力のスキルアップに意欲のある方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～600万円　経験により応相談

再生医療分野でのiPS細胞製造を行っている企業の製造アシスタントの案件です。

仕事内容

グローバルにiPS細胞製造を行うプロジェクトマネージャーの総務的なアシスタント業務になります。
・文書作成
・オーダー業務
・スケジュール管理
・メール対応

応募条件

【必須事項】
・生物系学部卒業
・バイリンガル
・カスタマー対応経験
・時間対応がフレキシブルで早い方
・好奇心高くて自ら物事進められる方

【歓迎経験】
・GMP規制や細胞製造の知識
・細胞生物学の知識
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、京都

年収・給与

300万円～500万円　経験により応相談

医療機器の新規開発及び改良の企画・推進業務

仕事内容

薬剤（光感受性物質）とレーザを組み合わせた光線力学的療法は低侵襲な治療法として期待されており、この治療法に用いられるレーザ装置について、医療機器の製造販売業者の立場で、製造業者及び修理業者等と連携し、機器の開発、薬事申請、品質管理業務、フィールド対応等の技術系関連業務全般を行う。

・医療機器の新規開発及び改良の企画・推進業務
・薬事関連業務（申請資料作成、照会事項対応等）
・製造業者及び修理業者との連携によるQMS対応関連業務（品質案件処理：原因究明・対策立案・推進、修理対応等）
・医療現場に出向いての機器の設置、点検、立ち合い等のフィールド対応業務
・その他：保険適用申請（保険適用希望書作成等）に関する業務（臨床開発／普及推進担当との協働）

*取り扱うレーザ装置について
今回配属予定のPDT事業部では、がんに対する光線力学的療法（photodynamic therapy:PDT）に用いるレーザ装置を取り扱っている。PDTは、薬剤（光感受性物質）と機器（レーザ光）を組み合わせた治療法で、低侵襲ながん治療法として期待されている。

応募条件

【必須事項】
・大学（工学系学部）
・医療機器の開発・製造（品質管理）・保守等の業務経験

英語力：
日常会話程度の英会話、簡単な英文ドキュメントの読解、簡単な英文によるe-mailでのやり取りができる程度
【歓迎経験】
＊PDTに使用するレーザ機器は、現在、消化器内視鏡、気管支内視鏡もしくは手術用顕微鏡と一緒に使用されています。これらの医療機器に関連した臨床現場対応・医療関係者対応の経験を有する方を歓迎します。
・ 医療機器の薬事申請に係る業務経験　
・ 海外市場向け医療機器の開発業務経験　
・ フィールド業務（ｻｰﾋﾞｽエンジニア）経験
・ 医療機器の品質管理関連の業務経験
・ 光学機器/レーザ機器の関連知識

【免許・資格】
第２種ＭＥ技術実力検定　合格であれば望ましい
【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～950万円　

臨床関連資格を活かし、クリニカル・スペシャリストとして活躍

仕事内容

クリニカル・スペシャリスト
看護師、臨床検査技師、臨床工学技士、診療放射線技師等

★ポジションサーチ案件★
（人材本位にて弊社より医療機器メーカーへ提案いたします。）

【クリニカル・スペシャリスト】
【アプリケーション・スペシャリスト】

☆配属後、メーカーの育成プログラムを受けていただきます。

【日勤】
原則日勤ですが、業務の必要上、宿泊を伴う出張をお願いすることがあります。

（主な業務内容）
配属先医療機器メーカーにて、機器プロモーターとして主にデモ立会い、メーカーでの研修や打合せをメイン業務として行います。

応募条件

【必須事項】
・ 看護師、臨床検査技師、臨床工学技士、診療放射線技師等
・普通自動車免許
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～600万円　

受発注管理、特約店管理、営業業務支援、総務、および各種営業支援デジタルツールのサポート

仕事内容

・既存、潜在、社内外のすべての顧客に対して、最初の連絡先（お客様サポート）となる。顧客、営業現場、関係各位からの問い合わせを管理する。
・合意された標準業務手順（SOP）のタイムライン内で問い合わせを記録し、回答する。
・顧客対応に責任を持ち、最高水準の対応で解決する。
・特にファーマコビジランスポリシー、グローバルベットポリシー、同社の価値観、国内の職務規範を遵守し、高水準のビジネス行動とコンプライアンスを維持する。
・顧客に対する専門的なテクニカルサポートの提供を計画・監督し、顧客の要件を理解し、専門的かつタイムリーな顧客サービスを提供する。
・生化学、血液学、血液ガス、尿検査など、さまざまな検査を実施し、顧客の結果を解釈すること、指定された方法論で結果を分析・評価し、顧客のために結果の解釈に貢献する。
・すべての文書、報告書、記録を正確に記入し、傾向を監視・記録すること。 製品の問題や欠陥の可能性に関する問い合わせを特定・報告し、解決のためにサプライヤーに報告する。
・技術的および安全かつ衛生的な手順に従い、作業環境を維持し、コンプライアンスを確保すること。
・較正と品質管理に関する顧客への指導を含む製品サポート
・機器の安全で効果的な使用を促進するベストプラクティスと技術について、同僚、実習生、顧客を訓練し、技術サービスのすべての内部および外部ユーザーとコミュニケーションをとり、連絡を取ること。
・対応は原則、電話・zoom等で実施する。ケースによってはオンサイトでの対応の可能性もある。

応募条件

【必須事項】
・時間的なプレッシャーの中で効果的に働き、時間管理、優先順位付け、組織化能力が高いこと
・人柄が良く、前向きで、効果的な人間関係を構築できる。
・卓越したコミュニケーション能力（文書および口頭）
・顧客中心主義で、強いサービス志向を持ち、人と接することが好きな方
・体系的かつ論理的な方法でタスクを遂行できる
・知識を習得し、詳細を把握する能力がある
・データの正確な記録と解釈の効果的なスキルがあり、払い戻し請求をサポートするためにサプライヤーにこれを提示する自信がある
・ITリテラシーがあること。標準的なビジネスソフトウェアおよびコミュニケーションツールを使用できる。
【歓迎経験】
・学士号取得者であること
・英語の読み書き
・大企業でのカスタマーサービス業務の経験がある方
・大企業でのマーケティングサポートやビジネスサポート業務の経験
・SAPおよびOTCシステムの経験豊富なユーザー
・顕微鏡の実用的な知識と、「標準偏差」や「変動係数」などのパフォーマンス指標を理解している
・従業員や顧客に対する柔軟で協力的なアプローチ、機器に関するトレーニングの必要性に焦点を当て、機器の使用方法のデモンストレーションを含む、あらゆるレベルの技術トレーニング/指導を理解している
【免許・資格】
・カスタマーサービス、マーケティング、SAPに関連する資格（歓迎）
【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

600万円～700万円　

輸入電子医療機器（人工呼吸器、手術・検査用機器等）会社で市販後の安全管理業務をお任せします

仕事内容

医療機器の市販後安全管理業務
・安全管理情報（不具合／有害事象）の収集・分析
・安全確保措置の要否判定および情報提供文書の作成・管理
・行政への不具合報告および現場対応サポート
・取り扱い機器の技術検証（品質保証部門、技術センタと協働）
・GVP関連の教育訓練計画の策定・実施
・技術トレーニングの企画・開催、社内認定資格の取得推進

応募条件

【必須事項】
・医療業界で営業またはサービスエンジニアの経験がある方
・薬機法（特にGVP）の知識を有する方
上記いずれかを満たしている方
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】埼玉

年収・給与

400万円～550万円　経験により応相談

医療機器（人工呼吸器、手術用機器等）のメンテナンス業務および提案業務を担っていただきます。

仕事内容

医療機器（人工呼吸器、手術用機器等）のメンテナンス業務および提案

・大学病院、国公私立病院ご使用の医療機器メンテナンス（修理・点検）
・医師、看護師、臨床工学技士等のお客様のニーズをヒアリング
・病院の医療機器管理課題に対する弊社メンテナンスサービスのご提案
・安全性情報の提供および機器管理におけるサポート全般

応募条件

【必須事項】
・大卒、専門卒（理系）
・機器類のメンテナンス経験のある方
・第二新卒
【歓迎経験】
・顧客折衝経験がある方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】埼玉、他

年収・給与

400万円～550万円　経験により応相談

基礎研究から臨床応用研究まで、幅広く研究をサポートし、細胞医療・再生医療分野の発展に貢献

仕事内容

お客様からの学術的、技術的な問い合わせに迅速、的確に対応し、弊社製品をお使いいただくお客様の満足度を高めることがテクニカルサポートの主な仕事内容になります。お客様か
ら購入前のご相談、ご購入後のサービス/サポート、クレーム対応を、専門知識をもってご担当いただきます。営業やフィールドサポート、機器修理サービスなどの他部門、またドイツ本社のテクニカルサポート部門とも密に連携し、手厚いサポート体制の一翼を担っていただきます。また社内においては、社員への製品研修を行うなど、弊社製品に関してのナレッジ
強化を支えていただくポジションです。
また、社内外向けの製品トレーニングスキームの変更に伴い、新たに認証トレーナー制度がグローバルで導入されました。この変更に伴い、テクニカルサポート担当者がこの認証を取
得することが必要となります。目的は世界中のお客様へ高品質かつ均質なトレーニングプログラムを提供することにあります。認証を得るためには英語による研修を修了し認証テストに合格する必要があります。

レポートライン：テクニカルサポート マネージャー
その他：製品トレーニングの受講など、必要に応じて海外へ出張していただきます
（ドイツ本社など）

・世界シェア 70%を有する技術力に触れ、キャリア形成が可能です。
■ドイツ本社との連携を通じて、グローバル視点が身につきます。
■日本の再生医療、細胞研究の発展を支える社会貢献度の高い業務です。

応募条件

【必須事項】
・大学院卒以上
・免疫学、発生生物学、幹細胞生物学、分子遺伝学などの知見をお持ちの方
・英語にてコミュニケーションが取れる方（専門的/技術的内容を含む）
・理学、医学、薬学、農学系の博士号をお持ちの方もしくは、それに準ずる知識、経験をお持ちの方
【歓迎経験】
・教育指導、研修等を行った経験をお持ちの方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～650万円　

革新的な顕微鏡技術を日本に広めるプレイヤーとして活躍してみませんか！

仕事内容

以下のような主な業務を通じて、実験計画の議論や提案など、研究のコンサルテーションに尽力していただきます。今まで培ってこられた高く幅広い専門的知識を活かしていただくことを期待します。

＜ 主な業務 ＞
■以下自社製品のデモンストレーションやユーザーへ取り扱い説明などの技術的サポート
〇光シート蛍光顕微鏡
〇マルチプレックスイメージャー
■上流・下流のプロトコールの検討
〇組織透明化方法・3D 蛍光免疫組織染色
〇3D 解析ソフトウェアを用いたデータの定量化・可視化
〇薄切の蛍光免疫組織染色の条件探索
■マーケット担当者とともに、必要なデータの撮影および議論
■営業チームと同行し、お客様のニーズの把握、商談のサポート
■業務形態：社内勤務をメインに、随時顧客訪問
■その他：年 2-3 回、研修や会議のためのドイツ本社またはその他地域への海外出張あり

＜やりがい＞
■蛍光イメージングに特化して業務に従事できます。
■ドイツ本国と密に連携をとるため、国際的な視点を身につけることができます。
■日本の再生医療・がん免疫治療の発展を支援することができる社会貢献度の高い業務です。

＜キャリアパス＞
当社機器の技術的な理解・運用、本社担当者との議論、そしてお客さまとの面談などを通じて、数年後には以下のようなキャリアパスを想定しております。
■シニアアプリケーションスペシャリスト:
自社製品の運用ノウハウやお客さまのアプリケーションの背景の理解をさらに深め、スペシャリストとして専門性を高める
■イメージング製品専任営業：
営業担当との同行を通じてお客様に対するコンサルテーション力を極め、専任営業として活躍
■イメージング製品マーケティングスペシャリスト：
お客さまとの面談を介して培った市場理解をもとに、本社担当者と協力して、当社製品を日本市場に浸透させる指針を考案する

応募条件

【必須事項】
・大学院修士卒以上（博士号取得が望ましい）
・5 年以上の蛍光顕微鏡（共焦点顕微鏡・多光子顕微鏡など）運用のご経験
・がん免疫学、神経科学、または動物細胞生物学の教育/研究的バックグラウンド
・英語でのコミュニケーション能力（ビジネスレベル）
【歓迎経験】
・光学（顕微鏡関連）の教育/研究的バックグラウンド
・蛍光顕微鏡の開発・サポートのご経験
・蛍光顕微鏡を用いた画像解析のご経験
・光シート蛍光顕微鏡運用のご経験
・シングルセル遺伝子発現解析など多次元データの取り扱いのご経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～800万円　

【日勤】正看護師資格を活かし医療用機器の使用方法の説明・指導業務

仕事内容

医療用機器の使用方法の説明・指導業務です。
主として下記の機器の操作方法について、患者様や医療機関からの問い合わせに対応して頂きます。

ペン型注射器（自己注射）の操作、保管方法
1日の問い合わせ対応件数は5件程度です。

応募条件

【必須事項】
・正看護師資格　※必須
・病棟経験（原則2年以上）
・インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験必須
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・簡単なOA操作能力

【歓迎経験】
・企業での勤務経験あれば尚可
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～450万円　

【夜勤】看護師を活かし、医療用機器の使用方法の説明・指導業務

仕事内容

医療用機器の使用方法の説明・指導業務です。
主として下記の機器の操作方法について、
患者様や医療機関からの問い合わせに対応して頂きます。

・血糖測定器の使用方法
・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明

応募条件

【必須事項】
・正看護師資格　※必須
・病棟経験（原則2年以上）
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・簡単なOA操作能力

【歓迎経験】
・企業での勤務経験あれば尚可
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～500万円　

結晶セルロースにかかわる新製品開発やプロモーション活動

仕事内容

■様々な関係先（営業部門、製造部門、品質保証部門）と連携して結晶セルロースにかかわる新製品開発やプロモーション活動に取り組んでいただきます。
〔具体的には〕
・ラボ実験で見出した原理にもとづき、ベンチスケールでの検証を経て、実生産機での実証を行い、既存品のアップグレードや新製品開発を行っていただきます。（およそ数年サイクル）
・製品プロモーションの為のデータを取得し、将来的には学会発表、テクニカルサービス等にも適宜対応いただきます。
　その際、海外（インド、欧米、中国等）への一層の事業展開が期待される為、英語でのプレゼンテーションの機会も数多くあります。
※国内出張：北陸・西日本等の顧客や委託先企業への訪問。
※海外出張：インド・アメリカ等の顧客への訪問。（現地滞在は1週間程度）
注意：昨今の社会情勢により、現在は海外出張を行わずオンラインで対応しています。
今後は、国・社会や当社全体の動きにあわせて慎重に検討します。

＜キャリアパスイメージ（１～３年後）＞
様々な関係先との関係を構築し、必要な技術力/対応力を身に着けて頂き、開発業務、顧客対応を実施できる技術者を目指して頂きます。

＜キャリアパスイメージ（３～５年後）＞
開発テーマのリーダーとして数名で構成されているチームを率いていただきます。
新製品開発やプロモーション活動（学会発表、テクニカルサービス等）の中核人財としてご活躍を期待します。

応募条件

【必須事項】
＜最終学歴＞
大卒以上

＜必要な業務経験/スキル＞
・化学系の開発経験もしくはテクニカルサービス経験を3年以上お持ちの方。

＜求める人物像＞
・組織目標達成に向け、周囲の協力を得ながら任務を遂行できる方
・任務遂行および自身の能力アップのための努力を惜しまない方
【歓迎経験】
・粉体工学にかかわる経験やスキル
・セルロース関連の経験やスキル
・英語スキル（英語での会議、資料作成等）
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】宮崎

年収・給与

450万円～600万円　経験により応相談