カスタマーサポートの求人一覧

臨床開発において、品質管理グループでGCP-QCをお任せします。

仕事内容

・治験手続き資料点検
・各種必須文書のトラッキング
・各種共通文書（治験実施計画書，ICF，IB等）の点検
・モニター等からのGCP等に関わる内容の相談対応
等

応募条件

【必須事項】
・臨床開発のQC 業務3 年以上の経験
（CRAや内勤CRAとして3年以上経験がある方も可）
・GCP に精通している方
【歓迎経験】
・英語力のある方
・文章センスのある方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～600万円　経験により応相談

オンラインもしくは電話にてCERECの製品の活用方法に関するアドバイスや使用方法のトレーニングのサポート

仕事内容

お客様からの入電に対し、オンラインもしくは電話にてCERECの製品の活用方法に関するアドバイスや使用方法のトレーニングのサポートをするポジションです。
また、ソフトウェアやハードウェアの検証および情報配信をおこなっていただきます。

・新規顧客を対象とした当社製品であるCEREC導入後の研修・使用方法トレーニングをオンラインで実施する
・既存顧客へのCERECの操作説明、使用サポート
・社内外向けマニュアルの製作

※取扱製品：セレック（歯科用CAD/CAMシステム）
　今最も歯科業界で注目を集めるデジタル機器です
セラミック治療を即日で提供できる機器です
　口腔内の様子を３D画像化できます
　３D画像化したものから、歯と同じ色をしたセラミックブロックを削り出し、歯を形成することができます

応募条件

【必須事項】
・歯科業界での就労経験
・Excel、Word、Powerpointが業務レベルで使用可能。
・社内外との円滑なコミュニケーションスキル （ビジネスマナーを含む）

【歓迎経験】
・歯科技工士免許
・歯科衛生士免許
・電話応対、接客経験
・IT機器に関する知識・スキル
・CAD/CAMの操作経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～650万円　

未経験からCRA サポート業務に携わることができます。

仕事内容

・必須文書移管業務
・文書 Tracking 業務
・文書のコピー/PDF 化、ファイリング業務
・クライアントへの文書送付業務（請求書等）
・クライアント/その他関連業者との対応窓口
・医療機関への安全性情報発送業務
・翻訳依頼業務
・捺印申請業務
・資材管理業務
・指導、トレーニング
・他部署との交渉業務
・システムの問い合わせ窓口

応募条件

【必須事項】
・事務経験 3 年以上
・コスト意識をもって、優先順位をつけて働ける方
・柔軟に物事をとらえられる方
・チーム内で協力して業務を遂行できる方
・指導に積極的な方
・PC スキル（ワード、エクセル）
・英語の読み書きができる方

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京、大阪

年収・給与

300万円～350万円　

外資系企業にて治験に関する立上げにおけるサポート業務を担う

仕事内容

治験に関連する法令規制、SOP 及びワークインストラクションに従って、治験開始プロセスに関連する業務において主に SSUS,SSUL を補助する。

・治験薬搬入に必要な文書のチェック
・治験契約書・覚書の GCP 要件等について QC2 次点検
・初回申請に必要な文書ファイルの検品・修正・施設への発送サポート
・捺印申請サポート
・治験関連文書（医師の履歴書英訳やその他必要文書）の Drafting
・文書入手状況・入手した文書の専用システムへの登録
・レポート抽出・分析（専用システムから抽出したレポートの提供及び分析
・その他オフィスでのキャビネ整理、部門内での物品管理

応募条件

【必須事項】
・事務経験 3 年以上
・コスト意識をもって、優先順位をつけて働ける方
・書類作成、データ入力を正確にできる方
・書類やデータ細部への注意力がある方
・柔軟に物事をとらえられる方
・チーム内で協力して業務を遂行できる方
・PC スキル（ワード、エクセル）
・英語の読み書きができる方
【歓迎経験】
・GCP トレーニング受講経験
・英語 CV の作成補助があるため、英語力があれば尚可。
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京、大阪

年収・給与

350万円～350万円　

未経験相談可能なカスタマーサポート業務

仕事内容

医療機関で使用する機器から消耗品まで幅広い商品に関しての問い合わせの電話対応をご担当いただきます。
最初は、ご自身の知識で答えられなくても大丈夫です。社内にFAQのデータベースがあり、先輩社員や品質管理部門と連携して相談内容を確認し対応していただきます。
自社内で商品を保管/発送をしておりますので、実際の商品を手に取って確認しながら進めたり、わからない点は勉強していくことができる環境です。

応募条件

【必須事項】
・PC（Word、Excel）基本操作
（未経験の場合は下記も必須）
・営業職等での折衝業務経験
【歓迎経験】
・歯科ディーラーもしくは　歯科衛生士経験者

【免許・資格】
普通自動車運転免許（AT限定可）
【勤務開始日】
内定1～2か月後

勤務地

【住所】石川県

年収・給与

300万円～500万円　経験により応相談

診断薬メーカーにて語学力を活かしたカスタマーサービス対応や営業サポート業務

仕事内容

・カスタマーサポート（問合せ窓口、対応）
・新規事業立案, 学術情報の収集（マーケティング含む）
・営業部員のサポート（資料作成、営業同行など）

応募条件

【必須事項】
・ビジネス英会話（読み書きだけでなく会話もできる方）【参考】TOEIC700点以上
・外国籍の方の場合：日本語能力試験N1
【歓迎経験】
・サイエンス分野での職務経験（診断薬メーカー/製薬企業）のある方 大歓迎
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～700万円