カスタマーサポートの求人一覧

オンラインもしくは電話にてCERECの製品の活用方法に関するアドバイスや使用方法のトレーニングのサポート

仕事内容

お客様からの入電に対し、オンラインもしくは電話にてCERECの製品の活用方法に関するアドバイスや使用方法のトレーニングのサポートをするポジションです。
また、ソフトウェアやハードウェアの検証および情報配信をおこなっていただきます。

・新規顧客を対象とした当社製品であるCEREC導入後の研修・使用方法トレーニングをオンラインで実施する
・既存顧客へのCERECの操作説明、使用サポート
・社内外向けマニュアルの製作

※取扱製品：セレック（歯科用CAD/CAMシステム）
　今最も歯科業界で注目を集めるデジタル機器です
セラミック治療を即日で提供できる機器です
　口腔内の様子を３D画像化できます
　３D画像化したものから、歯と同じ色をしたセラミックブロックを削り出し、歯を形成することができます

応募条件

【必須事項】
・歯科業界での就労経験
・Excel、Word、Powerpointが業務レベルで使用可能。
・社内外との円滑なコミュニケーションスキル （ビジネスマナーを含む）

【歓迎経験】
・歯科技工士免許
・歯科衛生士免許
・電話応対、接客経験
・IT機器に関する知識・スキル
・CAD/CAMの操作経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～650万円　

機器・キットの注文および製品、検査サービスの問い合わせの一次対応業務

仕事内容

職務概要：
顧客窓口として、電話応対を中心とし、機器・キットの注文および製品、検査サービスの問い合わせの一次対応を行い、それらに付随する事務作業を行うとともに、他部署と協働して業務プロセスの改善などを積極的に実施し、顧客満足向上に貢献します。
■職務詳細：
・外注検査、検査キットなど製品、サービスに対する顧客からの問い合わせ対応
・顧客および代理店からの電話、FAX、メールなどによる問い合わせ対応
・製品の受注、出荷、売上処理および書類管理など一連の業務
・機器販売に関する社内の営業へのサポート
・外部ベンダー（集荷業者など）への指示、問い合わせ対応
・顧客情報の管理、メンテナンス
・継続的な業務プロセス改善
・その他、既存顧客の顧客満足（NPS）を向上させるための様々な活動およびプロジェクトへの参加

応募条件

【必須事項】
・顧客からの問い合わせ対応経験
・社内の各部署との連携した対応経験
【歓迎経験】
・英語力に自信のある方
・医療施設や動物病院での勤務経験をお持ちの方
・動物看護師・獣医師資格をお持ちの方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～400万円　

機器、ソフトウェアのフィールドエンジニア

仕事内容

弊社が扱う機器、ソフトウェアの操作方法・故障などの問い合わせへの対応。
販売機器やPC等の設定・修理作業。

応募条件

【必須事項】
フィールドエンジニアとしての経験（目安3年以上）
PC（ワード・エクセル）基本操作
【歓迎経験】
歯科業界経験者歓迎、その他修理業務従事者
【免許・資格】
普通自動車免許
【勤務開始日】
内定1～2か月後

勤務地

【住所】石川

年収・給与

350万円～750万円　経験により応相談

診断薬メーカーにて語学力を活かしたカスタマーサービス対応や営業サポート業務

仕事内容

・カスタマーサポート（問合せ窓口、対応）
・新規事業立案, 学術情報の収集（マーケティング含む）
・営業部員のサポート（資料作成、営業同行など）

応募条件

【必須事項】
・ビジネス英会話（読み書きだけでなく会話もできる方）【参考】TOEIC700点以上
・外国籍の方の場合：日本語能力試験N1
【歓迎経験】
・サイエンス分野での職務経験（診断薬メーカー/製薬企業）のある方 大歓迎
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～700万円