カスタマーサポートの求人一覧

機器・キットの注文および製品、検査サービスの問い合わせの一次対応業務

仕事内容

職務概要：
顧客窓口として、電話応対を中心とし、機器・キットの注文および製品、検査サービスの問い合わせの一次対応を行い、それらに付随する事務作業を行うとともに、他部署と協働して業務プロセスの改善などを積極的に実施し、顧客満足向上に貢献します。
■職務詳細：
・外注検査、検査キットなど製品、サービスに対する顧客からの問い合わせ対応
・顧客および代理店からの電話、FAX、メールなどによる問い合わせ対応
・製品の受注、出荷、売上処理および書類管理など一連の業務
・機器販売に関する社内の営業へのサポート
・外部ベンダー（集荷業者など）への指示、問い合わせ対応
・顧客情報の管理、メンテナンス
・継続的な業務プロセス改善
・その他、既存顧客の顧客満足（NPS）を向上させるための様々な活動およびプロジェクトへの参加

応募条件

【必須事項】
・顧客からの問い合わせ対応経験
・社内の各部署との連携した対応経験
【歓迎経験】
・英語力に自信のある方
・医療施設や動物病院での勤務経験をお持ちの方
・動物看護師・獣医師資格をお持ちの方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～400万円　

機器、ソフトウェアのフィールドエンジニア

仕事内容

弊社が扱う機器、ソフトウェアの操作方法・故障などの問い合わせへの対応。
販売機器やPC等の設定・修理作業。

応募条件

【必須事項】
フィールドエンジニアとしての経験（目安3年以上）
PC（ワード・エクセル）基本操作
【歓迎経験】
歯科業界経験者歓迎、その他修理業務従事者
【免許・資格】
普通自動車免許
【勤務開始日】
内定1～2か月後

勤務地

【住所】石川

年収・給与

350万円～750万円　経験により応相談

診断薬メーカーにて語学力を活かしたカスタマーサービス対応や営業サポート業務

仕事内容

・カスタマーサポート（問合せ窓口、対応）
・新規事業立案, 学術情報の収集（マーケティング含む）
・営業部員のサポート（資料作成、営業同行など）

応募条件

【必須事項】
・ビジネス英会話（読み書きだけでなく会話もできる方）【参考】TOEIC700点以上
・外国籍の方の場合：日本語能力試験N1
【歓迎経験】
・サイエンス分野での職務経験（診断薬メーカー/製薬企業）のある方 大歓迎
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～700万円　

ポータルサイト管理や電話応対等の庶務を行う求人です。

仕事内容

オンサイトHELPやポータルサイト運用管理をお任せ致します。具体的には、PCキッティングや、受付業務、電話応対、その他庶務を行って頂きます。

応募条件

【必須事項】
・ハードウェア、インフラ知識（WindowsPCの基本的な知識、プリンターの基本的な知識、サーバやネットワークの基本的な知識、タブレットやスマホの基本的な知識）
・アプリケーション知識（MS-Office「Word、Excel、PowerPoint」の使用スキル、O365 Sharepontサービスの基本的な知識）
【歓迎経験】
・基本情報処理技術者の資格
・Microsoft系（WinServer、Azure、Data,.O365,OS等）の資格
・MOUSの資格
・アプリケーション開発経験及びプロジェクト参画経験
・クラウド知識（Office365、AWS等）
・ドメイン管理経験（Active Directory管理、DNS、DHCP管理、ユーザープロファイルやグループポリシー経験）
・アプリケーション経験（O365 Sharepont利用した構築経験、ポータルサイト構築、コンテンツ作成や編集経験）
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～600万円　経験により応相談

研究機関や大学の研究室と密な関係を作れます。

仕事内容

遺伝子、タンパク質、細胞を対象とした分子生物学、特にゲノム領域の研究機器の導入支援業務および導入後の運用支援業務をお任せいたします。
■職務詳細
・デモンストレーション
・納入後のインストラクション
・セミナープレゼンテーション
・ドキュメント作成、補助（アプリケーションノート、デモレポート、プロモーションマテリアル等）

応募条件

【必須事項】
下記全てを満たす方
・学生時代に遺伝子・タンパク質・細胞等の分子生物学の研究経験
・英語力（読み書き）
【歓迎経験】
・分子生物学関連企業での実務経験
・英会話スキル（海外パートナーとのコミュニケーション）
・普通自動車免許
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～600万円　経験により応相談