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最終更新日: 2018年 06月 21日
初夏の転職支援キャンペーン 期間:2018年6月1日(金)から6月30日(土)

求人情報

DI/コールセンター

29件中1~20件を表示しています。

求人管理No.011778

会社概要

内資製薬メーカーに配属!DIスタッフの求人

薬剤師資格を活かし、最寄り駅から徒歩1分!残業もなくワークライフバランスがとりやすい環境でのコールセンター業務

内資製薬メーカーに配属!DIスタッフの求人

募集要項
関西の製薬会社のコールセンター(くすり相談窓口)に勤務していただき、医療機関(医師・薬剤師など)や患者からの各種お問い合わせに回答、また資料発送などの対応を行なって頂きます。
就業開始当初は導入研修やOJT期間を設けていますので、未経験の方でも安心して勤務して頂けます。
また定期的なミーティングや勉強会(月1回程度)などを除けば、基本的には残業が少ないお仕事です。 
募集条件
【必須要件】
・薬剤師資格者、または同等以上の基礎知識
・製薬会社やCRO企業での就業経験
・長期的な勤続が可能であること

【歓迎要件】
・製薬会社のコールセンター業務の経験
・医療機関または調剤薬局における薬剤師勤務の経験(2年以上)
・製薬会社でのMR経験
・英語力(ライフサイエンス) 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
2010年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.012545

会社概要

医療系電子書籍事業:カスタマーサポート

一連のカスタマーサポート業務を通じて、利用者の満足度向上や拡大に寄与

医療系電子書籍事業:カスタマーサポート

募集要項
医学系電子書籍事業のカスタマーサポート業務
・e.g. 医師や薬剤師・看護師等の医療従事者や医療施設、教育機関、製薬企業などの
 利用者からの問い合わせ対応や電話やメール等での受注業務、請求書・納品書の発行など
・ミッションを具現化するために必要な一連の業務運営、改善、効率化
・より生産性の高いサービス・オペレーションを創り上げる
・利用者数・利用頻度・満足度を上げる施策立案・実行・PDCAなど 
募集条件
・規模やサービスを問わず、カスタマーサポートやコールセンター等での業務経験
・決められたスクリプトやFAQ対応だけではない、関係者調整や確認、課題解決の経験
・医療業界や出版業界等の経験は問わず
 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2000年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.012523

会社概要

製薬メーカーDI SV職

身に付けた薬学の知識を社会へ還元できる、大変やりがいのあるお仕事です。

製薬メーカーDI SV職

募集要項
クライアントの大手製薬メーカーの「DIセンター業務」 本社内での勤務となります。
最先端の知識を持って、医師や薬剤師、患者さんのご質問に答え感謝される、やりがいのあるお仕事です。

【DIセンター SV業務/具体的には】
・大手製薬メーカーDIセンター内で、医療従事者や社内MR、患者さんへ回答します。
・お問合せに対し社内資料やFAQから口頭で回答します。
【業務責任者】
・業務改善のための社内外への提案・交渉(全般)
・クライアントへの報告書作成、報告会実施(全般)
・メーカーの英語SOPの理解
・DIセンターの手順書作成(日本語及び英語)
・スタッフのマネジメント・採用・人材育成・研修
・KPI/SLAの管理
・対クライアント対応全般(契約関連や業務エスカレーションなど)
※ 本件チェック作業と管理業務を兼務いただきます。
※ 英語文献のReadingスキルを生かせる業務もございます。
  和訳・英訳含め、堪能な方は優遇させて頂きます。 
募集条件
・薬剤師
・2018年7月からご勤務可能な方 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2012(平成24)年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.012415

会社概要

オンコロジー・ドラッグインフォメーション CSCスペシャリスト

メディカルアフェアーズの一員として、幅広い製品群と疾患領域に対する理解を深める

オンコロジー・ドラッグインフォメーション CSCスペシャリスト

募集要項
・日本におけるカスタマーサポートセンターとして「お薬相談」のベストプラクティスのため、スタッフの製品知識の習得、継続研修、コールセンターマナー、コールセンターのシステムの運営など包括的な運営に参加すること。
・メディカルアフェアーズの一員として、幅広い製品群と疾患領域に対する理解を深め、常に、国内外のメディカルアフェアーズの情報、コンプライアンス等の各トレーニングに対して積極的であること。
・社内関係部門(メディカルインフォーメーション、IT、マーケティング・ファーマコビジランス部門、戦略部門、開発、生産、広報など)との連絡・調整をリードすること。
・カスタマーサポートセンターの戦略的な拡大の新プロジェクトに対して、サポートすること。
・オンコロジー製品の適応追加に向けて、コールセンターの領域担当チームを、研修手配、資材手配、システムサポートなど様々な点でリードし、またサポートすること。
 
募集条件
必須条件/Required:
・薬剤師資格保持者
・医薬品業界(がん領域)における経験 (3年以上)
・コールセンターもしくはコールセンターと連携する医薬情報部門の業務経験
・がん領域および自社の広い疾患領域に対する興味および学習意欲のある方
・コールセンタービジネスのポテンシャルに対して、興味および熱意が持てる方 
・自律的に自社のカルチャーを学び、成長しようという意欲のある方。
・社交的であり、様々な経験を楽しいと思える方。
・日本語(書く、話す)において、コミュニケーション能力 がある方
・基礎的な英語力(TOEIC 750点程度、通常の英文メール読解ができる程度)
・論理的思考、問題分析・問題解決能力、リーダーシップ
 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2010年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.009593

会社概要

医薬品 学術部スタッフ

メーカーでの学術スタッフの募集です。

医薬品 学術部スタッフ

募集要項
(1)DI業務
・医療関係者、MR、一般消費者からの問い合わせ、情報提供依頼への対応、指導
・病院採用検討資料作成
・標準回答データベースの構築
・追補品発売のための情報整備

(2)教育研修業務
・MRの導入、継続教育の実施
・追補品発売時の教育研修

(3)代理店MS教育業務
(4)営業所管理薬剤師の学術的育成・支援
(5)情報提唱システムの構築、運用 
募集条件
・大卒以上
・DI業務(患者指導業務でも可)、教育研修の実施
・薬剤師免許あれば尚可
 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
昭和32年 
本社所在地
大阪府 

求人管理No.009090

会社概要

国内製薬メーカー学術DI職

当社コンタクトセンターで受託した、クライアント製品に関する、医療従事者からの問い合わせ対応

国内製薬メーカー学術DI職

募集要項
大手製薬メーカーのDIセンター オペレータ 
※お薬相談室の電話応対業務
※大手外資系製薬メーカー常駐となります

【具体的には】
・医療従事者、社内MR、患者さんからのお問合せに回答
・クライアントから依頼されている範囲(FAQなど)対応
※業務範囲以外は、クライアントへのエスカレーション対応
・応対内容をシステムに入力
・その他、電話応対に付随する業務

■DIセンター概要
・DI(ドラッグインフォメーション)センターは、医療従事者や社内MR、患者さん向けの薬相談窓口。
オペレータとして、お問合せに、回答、対応する業務。
・クライアント先にて、当社が運営するセンター。
当社の管理者が在駐し、センター全体をマネジメント。
 
募集条件
【必須】
・薬剤師(実務経験3年以上)
・電話応対が好きな方

【歓迎条件】
・病院での薬剤師勤務のある方、DI職経験者の方 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2012(平成24)年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.012378

会社概要

リモートMR

製薬メーカーのオフィス内で、Webを通じて、医師等へ医薬品情報の提供を行います。

リモートMR

募集要項
製薬メーカーのオフィス内で、Webを通じて、医師等へ医薬品情報の提供を行います。
担当いただく領域や品目は、出向先製薬メーカーの情報となります。
オフィスワーク、残業はほとんど無し。MRの新しい働き方を提言します。 
募集条件
1.MR経験3年以上必須
2.2018年5月から勤務可能な方
3.7:30~21:00 シフト制 5パターン有 それぞれ休憩1時間

※1~3の必須条件を満たしていれば、書類選考免除。直ぐに面接を行います。

 
勤務地
東京都 

企業情報

設立年
2012(平成24)年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.012371

会社概要

登録販売者・通販カウンセリング業務担当社

通販商品(漢方薬、サプリメント)に関するカウンセリング・受注コールセンター業務をお任せします。

登録販売者・通販カウンセリング業務担当社

募集要項
受信業務(インバウンド)
通販商品の注文、商品内容説明、資料請求などの各種問合せに対応していただきます。
発信業務(アウトバウンド)
ご注文頂いたお客様へ1ヵ月後のフォローコール(カウンセリング、定期購入コース案内)
付随業務
通販コールセンター専用システムへの対応履歴入力をお任せします。  
募集条件
《必須》
登録販売者資格
PC入力の基本的な操作スキル


《あれば尚可》
・店頭でのOTC医薬品販売経験や電話業務の経験
・漢方薬への興味 
勤務地
東京都 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.009400

会社概要

メディカルコミュニケーター

医療従事者(主に薬剤師)からの問い合わせ対応

メディカルコミュニケーター

募集要項
当社が運営を受託する大手製薬企業のお客さま相談室でDI(医薬品情報管理)・学術業務担当として薬剤師、医師、および一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報をアドバイスしていただきます。
具体的には文献検索、資料作成、電話での問い合わせ対応等を行っていただきます。

【勤務内容】
一般的なコールセンターとは違い、こちらからお電話をすることはほとんどありません。電話の相手は医師、調剤薬局・病院の薬剤師、自社MRなどの医療従事者が中心です。デスクワークのお仕事です。 
募集条件
・薬剤師資格またはMR認定資格
 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.010166

会社概要

国内製薬メーカー学術DI職

薬のプロとして最新の学術情報を発信、根拠ある情報で適正使用の推進に貢献

国内製薬メーカー学術DI職

募集要項
大手製薬メーカー、DIセンターの一員としてご勤務。
内容は、「メーカーとしての薬相談室に寄せられた電話応対業務」です。
医師、薬剤師、MRや患者からのお問合せに、最新の学術情報をもって回答します。

■具体的には
・回答範囲は、公開/非公開情報や、国内外の文献からになります。
・電話応対後は、内容に関してシステムへの入力業務があります。
・その他、電話応対に付随する業務があります。
・応対を通じて医薬品の使用状況をメーカーへ還元し、科学的・医学的な根拠に基づくデータを作るサポートを行います。
 
募集条件
・薬剤師

 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2012(平成24)年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.009927

会社概要

DI(医療情報・安全情報)学術担当

1つの製薬企業担当としてではなく幅広いメーカーの製剤に携わることができます

DI(医療情報・安全情報)学術担当

募集要項
当社が運営を受託する大手製薬企業のお客さま相談室でDI(医薬品情報管理)・学術業務担当として薬剤師、医師、および一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報をアドバイスしていただきます。
具体的には文献検索、資料作成、電話での問い合わせ対応等を行っていただきます。

【勤務内容】
一般的なコールセンターとは違い、こちらからお電話をすることはほとんどありません。電話の相手は医師、調剤薬局・病院の薬剤師、自社MRなどの医療従事者が中心です。デスクワークのお仕事です。

 
募集条件
・薬剤師資格
・明るく前向きに業務に取り組める方
・DI(ドラッグ・インフォメーション)未経験の方でも可能です。
・コミュニケーション能力のある方
・簡単なOA操作能力必須 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.012020

会社概要

医療機器メーカーでのホットライン(コールセンター)

お客様からの問合せ対応を行う業務です。

医療機器メーカーでのホットライン(コールセンター)

募集要項
お客様からの問合せ対応を行う業務です。電話による初期対応から遠隔操作によるトラブルシュートまで担当いただきます。
 
募集条件
・機器類の修理経験
・電気・機械・工学系の高専または大学卒業者
・英語でメールのやりとりができる方
※ハードウエア、ソフトウエアおよびネットワークの知見がある方歓迎します。 
勤務地
大阪府 

企業情報

設立年
1957年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.011946

会社概要

メディカルインフォメーションスタッ フ(腫瘍・血液領域)

外資製薬メーカーにてオンコロジー領域における高品質な学術情報を提供

メディカルインフォメーションスタッ フ(腫瘍・血液領域)

募集要項
・自社製品に対する高品質な学術情報を提供し、自社製品の適正使用の推進と製品価値の最大化に寄与します。
・社内外への学術情報提供と、資材作成やMRへの疾患や製品知識の教育がメ
イン業務です。
・情報収集から評価・分析を行い、資材作成までを包括的に行う部署です。
・プロダクトとしては腫瘍領域が3製品、血液領域は2製品を担当しています。今回の募集は、腫瘍領域の製品担当を希望しますが、血液領域の経験者も歓迎します。
 
募集条件
・理系大卒以上(薬剤師等の医薬学知識を有する方歓迎)
・学術担当として資材作成や教育コンテンツ作成の経験がある方(先発品・新薬の学術資材作成経験がある方、プロモーションコードに高い知識のある方歓迎)
・部内や社内外の関係者と円滑に業務を完遂すること、製品戦略(ビジネス的見識)とメディカルの見識とのバランス感覚に優れた方が必須条件
・腫瘍・血液領域での3年以上の経験あるいは学術知識のある方は、資材作成経験は必ずしも必須としません
・英語論文を問題なく理解できる英語力(TOEIC700以上)
・PCスキル:ワード、エクセル、パワーポイントスキルは必須 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
1973年 
本社所在地
大阪府 

求人管理No.011907

会社概要

テクニカルサービスオペレーター

ペースメーカー等の心臓用医療機器または疼痛治療機器の各種問い合わせ対応

テクニカルサービスオペレーター

募集要項
ペースメーカー等の心臓用医療機器または疼痛治療機器の各種問い合わせにご対応いただきます。

・営業スタッフからの製品問い合わせ
・ペースメーカー、疼痛治療機器等使用患者患者様からの問い合わせ
・病院スタッフ様からの問い合わせ
・上記業務は電話、メールを活用して行い、直接医療機関に訪問することはありません。 
募集条件
・理系(電気工学系)大学卒であれば資格不問!
・埋め込み型医療機器の取り扱い経験
・コールセンター経験があれば尚可
・英語スキルあれば尚可
・ビジネスマナーがある方

<尚可>
・コールセンター経験があれば尚可
・メールでのコミュニケーションが可能な英語力を有する方
 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.010705

会社概要

DI/(医薬情報・安全情報)学術担当

未経験でも可能!薬剤師を活かしたDI・学術業務

DI/(医薬情報・安全情報)学術担当

募集要項
・製薬企業のDI・学術業務担当として薬剤師・医師・自社MR及び一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報を アドバイスして頂きます。

具体的には文献検索・資料作成・電話等での問合せ対応を行って頂きます
・DI(ドラッグ・インフォメーション)未経験の方でも当社独自のシステムによる研修(専門研修・コミュニケーション研修・製品研修等)を受講頂くことによりコミュニケーターとして基本を習得できます。
・継続してクライアント先の研修も受講しますので、安心して業務につくことができます。 
募集条件
・薬剤師免許
・DI業務未経験者歓迎
・簡単なOA操作能力必須
 
勤務地
福岡 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.008753

会社概要

MRダイレクト

電話業務未経験の方、またブランクがある方でもスムーズに業務に就くことが可能!

MRダイレクト

募集要項
・製薬企業の医薬情報担当者(MR)が医師へ医薬品に関する情報提供を行うにあたっての支援
・具体的には電話による説明、資料送付、およびMRに対する連絡業務を担当
・電話業務未経験の方、またブランクがある方でもスムーズに業務に就くことが可能です。  
募集条件
・MR認定資格またはMR経験者
・コミュニケーション能力のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・簡単なOA操作能力
・DI業務未経験可 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.011550

会社概要

ペイシェントコミュニケーター ※オンコロジー領域等

患者さんからの電話対応にて看護師としてのスキルおよび経験を活用

ペイシェントコミュニケーター ※オンコロジー領域等

募集要項
お電話を用いて患者に対する疾患相談を実施いただきます
(インバウンド、アウトバウンド両方含みます)

主なプロジェクト(時間帯やスキルにより担当業務は変動します)
・健康相談
・自己注射等の相談業務
・がんに特化したコンシェルジュサービス

※研修により担当頂けるプロジェクトが増えていきます。

【やりがい】
主に患者さんからのお電話へ対応頂きますため、看護師としてのスキルおよび経験を活用できます。
また、コールセンターのスキルアップを目指していただく事で将来的にはSV(スーパーバイザー)やマネジメントなどにも挑戦頂けます。 
募集条件
必須要件:
・正看護師資格
・がん領域に携わったことのある方

歓迎要件:
・簡単なPC操作(オフィスワーク、電話対応経験あれば尚可)
・臨床経験5年以上 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2012年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.011496

会社概要

メディカルリレーションズ アソシエイトマネジャー

外資製薬メーカーにて問い合わせに対し、科学的、臨床医学的エビデンスを元に対応

メディカルリレーションズ アソシエイトマネジャー

募集要項
・社外顧客(主に薬剤師)からの自社製品に関する問い合わせに対し、科学的、臨床医学的
エビデンスを元に対応する。
・メディカルインフォメーションの一員として、各種タスクやプロジェクトに参加し、課題
解決を図る(FAQ作成等)。
・ファーマメディカルリレーションズ(くすり相談)の運営に関し、マネジャーをサポート
する(業務遂行のため、他部署や業務委託先等との調整、システム管理、報告・提案、スタ
ッフへの教育、等)
 
募集条件
・大卒以上
(自然科学系学部専攻、薬剤師資格保有者や大学院卒は尚可)
・薬剤関連のコールセンターでの職務経験5年以上
・製薬会社にて学術に関する経験5年以上あれば尚可
・英語:必要に応じ、文献・メールを読めることは必須。英語の電話会議における発言やプ
レゼンテーションが可能であれば尚可(TOEIC730点相当以上)。
・PCスキル:ワード、エクセル、パワーポイント
・ITスキル:各種データベースやシステム管理者兼使用者として、システムの構築や改善に
携われる方。PubMedやEmbase等での文献検索が難なく行える方。
 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
1973年 
本社所在地
大阪府 

求人管理No.011482

会社概要

製薬会社向けコールセンター業務スタッフ

製薬会社にて医療機関や患者からの各種お問い合わせに回答、また資料発送などの対応業務

製薬会社向けコールセンター業務スタッフ

募集要項
・関西の製薬会社のコールセンター(くすり相談窓口)に勤務していただき、
医療機関(医師・薬剤師など)や患者からの各種お問い合わせに回答、
また資料発送などの対応を行なっていただきます。

・当該コールセンターでは複数のグループがあり、今回は主に医療用医薬品を担当するグループへの配属となります。

・グループミーティングや勉強会(月1回程度)などを除けば、基本的にほぼは残業がない仕事です。  
募集条件
【必須要件】
・薬剤師資格者、または同等以上の基礎知識
・製薬会社でのコールセンター業務経験の経験、またはDI関連・学術関連業務などの経験
・長期的な勤続が可能であること

【歓迎要件】
・医学文献データベースの検索経験・読解
・医療機関または調剤薬局における薬剤師勤務の経験(2年以上)
・製薬会社でのMR経験
・英語力(ライフサイエンス 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
2010年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.010980

会社概要

Associate Manager of Pharma Medical Relations

おくすり相談の運営に関し、マネージャーをサポート

Associate Manager of Pharma Medical Relations

募集要項
・社外顧客(主に薬剤師)からの自社製品に関する問い合わせに対し、科学的、臨床医学的
エビデンスを元に対応する。
・メディカルインフォメーションの一員として、各種タスクやプロジェクトに参加し、課題
解決を図る(FAQ作成等)。
・ファーマメディカルリレーションズ(くすり相談)の運営に関し、マネジャーをサポート
する(業務遂行のため、他部署や業務委託先等との調整、システム管理、報告・提案、スタ
ッフへの教育、等)
 
募集条件
・大卒以上
(自然科学系学部専攻、薬剤師資格保有者や大学院卒は尚可)
・薬剤関連のコールセンターでの職務経験5年以上
・製薬会社にて学術に関する経験5年以上あれば尚可
・英語:必要に応じ、文献・メールを読めることは必須。英語の電話会議における発言やプレゼンテーションが可能であれば尚可(TOEIC730点相当以上)
・PCスキル:ワード、エクセル、パワーポイント
 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
1973年 
本社所在地
大阪府 

29件中1~20件を表示しています。