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最終更新日: 2017年 11月 22日

求人情報

DI/コールセンター

25件中1~20件を表示しています。

新着

求人管理No.010705

会社概要

DI/(医薬情報・安全情報)学術担当

未経験でも可能!薬剤師を活かしたDI・学術業務

DI/(医薬情報・安全情報)学術担当

募集要項
・製薬企業のDI・学術業務担当として薬剤師・医師・自社MR及び一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報を アドバイスして頂きます。

具体的には文献検索・資料作成・電話等での問合せ対応を行って頂きます
・DI(ドラッグ・インフォメーション)未経験の方でも当社独自のシステムによる研修(専門研修・コミュニケーション研修・製品研修等)を受講頂くことによりコミュニケーターとして基本を習得できます。
・継続してクライアント先の研修も受講しますので、安心して業務につくことができます。 
募集条件
・薬剤師免許
・DI業務未経験者歓迎
・簡単なOA操作能力必須
 
勤務地
福岡 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.011661

会社概要

【外資系製薬メーカー】カスタマーサービス

外資系医薬品メーカーにてDIとして製品に関する問い合わせ対応

【外資系製薬メーカー】カスタマーサービス

募集要項
MR、医療関係者、患者など、社内外顧客からの製品に関する問い合わせ、意見、クレーム等の入電に対し回答、相談、提案のサービスを行う。 サービスを通じ、自社製品の適正使用を推進、顧客満足を維持し、会社認知の向上に貢献すると同時に、提供するサービスの効果および効率の最大化を行う。

社内外顧客に対する、医薬情報の準備、情報提供業務を推進する。
・外部委託、電子媒体を含めたリソースを最大限に生かす運営方法を構築する。(委託会社の選定、管理など)
・情報提供業務が社内外の各種法規に適合していることを保証する。
・製品価値を最大限に活かすため、顧客に提供する情報の品質を担保する。(対応者の教育、QC、エスカレーション処理など)
・医薬情報提供活動に使用する、資材の作成、改定、管理を行う。
・顧客から得たinsightを、他の関連部門に共有、製品戦略に活用する。
・医薬情報提供業務で使用するシステムの構築、維持管理を行う。 
募集条件
【必須要件】
製薬業界および医薬情報提供を受諾している委託会社の経験が3年以上ある方。

※下記の条件があれば尚可。
経験職種は、医薬情報提供業務内勤、MR
獣医師、薬剤師、看護師の資格 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
2000年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.006609

会社概要

DIコールセンターオペレーター

ドラッグインフォメーション業務

DIコールセンターオペレーター

募集要項
【仕事内容】
DI(ドラッグインフォメーション)業務:
・医師、薬剤師、一般の方からの薬剤に関する電話での問い合わせ対応
・医師、薬剤師、一般の方への薬剤に関する電話での情報提供

学術業務:
製薬企業の学術担当者として下記業務をご担当いただきます
・コールセンターからの二次対応業務
・自社MRへの関連文献などの最新医薬品情報の提供
・学術業務(FAQ作成、安全性情報管理、資料作成等)
※クライアント(製薬メーカー)に常駐勤務していただくプロジェクトもございます。 
募集条件
【必須要件】
社会人経験3年以上で以下いずれかの経験をお持ちの方
・薬剤師資格をお持ちで調剤経験のある方
・MR経験者(MR認定資格保持者)


・コミュニケーション力
・基本的なPCスキル

【歓迎要件】
・コールセンター業務経験者歓迎 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2012年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.011778

会社概要

内資製薬メーカーに配属!DIスタッフの求人

薬剤師資格を活かし、最寄り駅から徒歩1分!残業もなくワークライフバランスがとりやすい環境でのコールセンター業務

内資製薬メーカーに配属!DIスタッフの求人

募集要項
コールセンターに関連する業務全般

・大阪市内の内資製薬メーカーにて配属予定 
募集条件
・薬剤師(必須)
・調剤、病院、ドラッグストア、MR、卸勤務など過去の職務は問いません。
・大阪で長期的に勤務可能な方(転勤無し)
 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
2010年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.011685

会社概要

外資製薬メーカーにおけるCustomer Service の求人

社内外顧客に対する、医薬情報の準備、情報提供業務を推進

外資製薬メーカーにおけるCustomer Service の求人

募集要項
MR、医療関係者、患者など、社内外顧客からの製品に関する問い合わせ、意見、クレーム等の入電に対し回答、相談、提案のサービスを行う。 サービスを通じ、自社製品の適正使用を推進、顧客満足を維持し、会社認知の向上に貢献すると同時に、提供するサービスの効果および効率の最大化を行う。

社内外顧客に対する、医薬情報の準備、情報提供業務を推進する。
・外部委託、電子媒体を含めたリソースを最大限に生かす運営方法を構築する。(委託会社の選定、管理など)
・情報提供業務が社内外の各種法規に適合していることを保証する。
・製品価値を最大限に活かすため、顧客に提供する情報の品質を担保する。(対応者の教育、QC、エスカレーション処理など)
・医薬情報提供活動に使用する、資材の作成、改定、管理を行う。
・顧客から得たinsightを、他の関連部門に共有、製品戦略に活用する。
・医薬情報提供業務で使用するシステムの構築、維持管理を行う。 
募集条件
製薬業界および医薬情報提供を受諾している委託会社の経験が3年以上ある方。

下記の条件があれば尚可。
・医薬情報提供業務内勤、MR、獣医師、薬剤師、看護婦の資格 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
2000年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.008753

会社概要

MRダイレクト

電話業務未経験の方、またブランクがある方でもスムーズに業務に就くことが可能!

MRダイレクト

募集要項
・製薬企業の医薬情報担当者(MR)が医師へ医薬品に関する情報提供を行うにあたっての支援
・具体的には電話による説明、資料送付、およびMRに対する連絡業務を担当
・電話業務未経験の方、またブランクがある方でもスムーズに業務に就くことが可能です。  
募集条件
・MR認定資格またはMR経験者
・コミュニケーション能力のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・簡単なOA操作能力
・DI業務未経験可 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.011550

会社概要

ペイシェントコミュニケーター ※オンコロジー領域等

患者さんからの電話対応にて看護師としてのスキルおよび経験を活用

ペイシェントコミュニケーター ※オンコロジー領域等

募集要項
お電話を用いて患者に対する疾患相談を実施いただきます
(インバウンド、アウトバウンド両方含みます)

主なプロジェクト(時間帯やスキルにより担当業務は変動します)
・健康相談
・自己注射等の相談業務
・がんに特化したコンシェルジュサービス

※研修により担当頂けるプロジェクトが増えていきます。

【やりがい】
主に患者さんからのお電話へ対応頂きますため、看護師としてのスキルおよび経験を活用できます。
また、コールセンターのスキルアップを目指していただく事で将来的にはSV(スーパーバイザー)やマネジメントなどにも挑戦頂けます。 
募集条件
必須要件:
・正看護師資格
・がん領域に携わったことのある方

歓迎要件:
・簡単なPC操作(オフィスワーク、電話対応経験あれば尚可)
・臨床経験5年以上 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2012年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.009927

会社概要

DI(医療情報・安全情報)学術担当

1つの製薬企業担当としてではなく幅広いメーカーの製剤に携わることができます

DI(医療情報・安全情報)学術担当

募集要項
・製薬企業のDI・学術業務担当として薬剤師・医師・自社MR及び 一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報をアドバイスして頂きます。具体的には文献検索・資料作成・電話等での問合せ対応を行って頂きます。
・ DI(ドラッグ・インフォメーション)未経験の方でも当社独自のシステムによる研修(専門研修・コミュニケーション研修・製品研修等)を受講頂くことによりコミュニケーターとして基本を習得できます。継続してクライアント先の研修も受講しますので、安心して業務につくことができます。

 
募集条件
・薬剤師資格
・明るく前向きに業務に取り組める方
・DI(ドラッグ・インフォメーション)未経験の方でも可能です。
・コミュニケーション能力のある方
・簡単なOA操作能力必須 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.011496

会社概要

メディカルリレーションズ アソシエイトマネジャー

外資製薬メーカーにて問い合わせに対し、科学的、臨床医学的エビデンスを元に対応

メディカルリレーションズ アソシエイトマネジャー

募集要項
・社外顧客(主に薬剤師)からの自社製品に関する問い合わせに対し、科学的、臨床医学的
エビデンスを元に対応する。
・メディカルインフォメーションの一員として、各種タスクやプロジェクトに参加し、課題
解決を図る(FAQ作成等)。
・ファーマメディカルリレーションズ(くすり相談)の運営に関し、マネジャーをサポート
する(業務遂行のため、他部署や業務委託先等との調整、システム管理、報告・提案、スタ
ッフへの教育、等)
 
募集条件
・大卒以上
(自然科学系学部専攻、薬剤師資格保有者や大学院卒は尚可)
・薬剤関連のコールセンターでの職務経験5年以上
・製薬会社にて学術に関する経験5年以上あれば尚可
・英語:必要に応じ、文献・メールを読めることは必須。英語の電話会議における発言やプ
レゼンテーションが可能であれば尚可(TOEIC730点相当以上)。
・PCスキル:ワード、エクセル、パワーポイント
・ITスキル:各種データベースやシステム管理者兼使用者として、システムの構築や改善に
携われる方。PubMedやEmbase等での文献検索が難なく行える方。
 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
1973年 
本社所在地
大阪府 

求人管理No.011302

会社概要

メディカルリレーションズ スタッフ

外顧客(主に薬剤師)からの自社製品に関する問い合わせに対し、科学的、臨床医学的エ ビデンスを元に対応する業務。

メディカルリレーションズ スタッフ

募集要項
・外顧客(主に薬剤師)からの自社製品に関する問い合わせに対し、科学的、臨床医学的エ
ビデンスを元に対応する。
・メディカルインフォメーションの一員として、各種タスクやプロジェクトに参加し、課題
解決を図る(FAQ作成等)。
 
募集条件
【学歴・経験】
・大卒以上、自然科学系学部専攻、薬剤師資格保有者や大学院卒は尚可
・コールセンターでの職務経験1年以上、製薬会社にて学術に関する経験3年以上あれば尚可
【職務に必要な能力・スキル・資格等】
・役割と責任を自覚し、積極的に仕事に取り組み、効率的に仕事を進めることができる方。
・部内およびその他の社内関係者と連絡・調整を行うため、コミュニケーション力や折衝力
に自信のある方。
・新しいことにチャレンジすることに楽しさを感じ、柔軟な考えやアイデアをお持ちの方。
・英語:必要に応じ、文献・メールを読めることは必須。英語の電話会議における発言やプ
レゼンテーションが可能であれば尚可。  
・PCスキル:ワード、エクセル、パワーポイントを業務で使用経験のある方。
・ITスキル:各種データベースやシステムが難なく使える。 PubMedや医中誌を用いた文献検
索ができる方。
 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
1973年 
本社所在地
大阪府 

求人管理No.011482

会社概要

製薬会社向けコールセンター業務スタッフ

製薬会社にて医療機関や患者からの各種お問い合わせに回答、また資料発送などの対応業務

製薬会社向けコールセンター業務スタッフ

募集要項
・関西の製薬会社のコールセンター(くすり相談窓口)に勤務していただき、
医療機関(医師・薬剤師など)や患者からの各種お問い合わせに回答、
また資料発送などの対応を行なっていただきます。

・当該コールセンターでは複数のグループがあり、今回は主に医療用医薬品を担当するグループへの配属となります。

・グループミーティングや勉強会(月1回程度)などを除けば、基本的にほぼは残業がない仕事です。  
募集条件
【必須要件】
・薬剤師資格者、または同等以上の基礎知識
・製薬会社でのコールセンター業務経験の経験、またはDI関連・学術関連業務などの経験
・長期的な勤続が可能であること

【歓迎要件】
・医学文献データベースの検索経験・読解
・医療機関または調剤薬局における薬剤師勤務の経験(2年以上)
・製薬会社でのMR経験
・英語力(ライフサイエンス 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
2010年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.009246

会社概要

メディカルコミュニケーター(看護師)

医療用機器の使用方法の説明・指導など内勤業務

メディカルコミュニケーター(看護師)

募集要項
・医療用機器の使用方法の説明・指導業務です。主として下記の機器の操作法についての
患者様や医療機関からの問い合わせに対応します。
・ペン型注射器(自己注射)の操作、保管方法
・血糖測定器の使用方法
・服薬アドヒアランスのための架電
・その他、はがきや代替製品の発送等 
募集条件
・正看護師資格(准看護師も可)

知識・経験:
・基本的なOA操作能力
・臨床経験(原則2年以上)
・コミュニケーション能力のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.010980

会社概要

Associate Manager of Pharma Medical Relations

おくすり相談の運営に関し、マネージャーをサポート

Associate Manager of Pharma Medical Relations

募集要項
・社外顧客(主に薬剤師)からの自社製品に関する問い合わせに対し、科学的、臨床医学的
エビデンスを元に対応する。
・メディカルインフォメーションの一員として、各種タスクやプロジェクトに参加し、課題
解決を図る(FAQ作成等)。
・ファーマメディカルリレーションズ(くすり相談)の運営に関し、マネジャーをサポート
する(業務遂行のため、他部署や業務委託先等との調整、システム管理、報告・提案、スタ
ッフへの教育、等)
 
募集条件
・大卒以上
(自然科学系学部専攻、薬剤師資格保有者や大学院卒は尚可)
・薬剤関連のコールセンターでの職務経験5年以上
・製薬会社にて学術に関する経験5年以上あれば尚可
・英語:必要に応じ、文献・メールを読めることは必須。英語の電話会議における発言やプレゼンテーションが可能であれば尚可(TOEIC730点相当以上)
・PCスキル:ワード、エクセル、パワーポイント
 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
1973年 
本社所在地
大阪府 

求人管理No.010920

会社概要

テクニカルサービスオペレーター

ペースメーカー等の心臓用医療機器または疼痛治療機器の各種問い合わせ対応

テクニカルサービスオペレーター

募集要項
ペースメーカー等の心臓用医療機器または疼痛治療機器の各種問い合わせにご対応いただきます。

・営業スタッフからの製品問い合わせ
・ペースメーカー、疼痛治療機器等使用患者患者様からの問い合わせ
・病院スタッフ様からの問い合わせ
・上記業務は電話、メールを活用して行い、直接医療機関に訪問することはありません 
募集条件
・看護師
・臨床工学技士
・医療業界(心臓用医療機器、植込み型治療機器など)経験者
・臨床経験をお持ちの方 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.010831

会社概要

【医薬品】メディカルインフォメーション

担当者もしくは室長候補の採用!学術情報提供および管理業務

【医薬品】メディカルインフォメーション

募集要項
ドラッグインフォメーションサービス拡充に伴いまして
学術・メディカルインフォメーション マネージャーを募集しております。

【業務内容】
・自社医薬品の適正使用推進のための学術情報提供および管理業務
・製品情報管理(文献およびQA管理)
・インタビューフォーム等DI資材作成・管理
・コールセンターに関する業務
・コールセンター研修・管理、エスカレーション対応
・適応外使用および研究等に関する医療機関からの問い合わせ対応
・適応外使用に関する問い合わせ対応(電話、訪問)
・研究等に関する問い合わせ対応(研究受付、研究支援決定後の対応等) 
募集条件
【必須要件】
・医療用医薬品(ジェネリックは除く)に関する学術業務 2年以上
・製薬業界勤務 3年以上
・大卒以上(理科系)
・英文論文読解力必須

【望ましい経験】
・医療用医薬品(ジェネリックは除く)に関する販促資材等作成の経験
・メディカルサイエンスリエゾンの経験
・TOEIC 730点以上
・医師、薬剤師等医療関係者免許取得者
・修士以上 尚可
・研究職の経験
 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2012年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.008790

会社概要

メディカルコミュニケータ(大阪)

DI業務未経験の薬剤師の方でも当社独自のシステムによる研修を受講いただくことにより、専門コミュニケーターとして活躍

メディカルコミュニケータ(大阪)

募集要項
製薬企業のDI(医薬品情報管理)・学術業務担当として薬剤師、医師、自社MR、および一般の方に副作用情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報を提供していただきます。
具体的には文献検索、資料作成、電話での問い合わせ対応等を行っていただきます。
<具体的な内容>
一般的なコールセンターとは違い、こちらからお電話をすることはほとんどありません。電話の相手は医師、調剤薬局・病院の薬剤師、自社MRなどの医療従事者が中心です。デスクワークのお仕事です。 
募集条件
・薬剤師資格(必須) 
勤務地
大阪 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.008683

会社概要

【看護師】メディカルコミュニケーター

メディカルコミュニケーター

【看護師】メディカルコミュニケーター

募集要項
くすり相談での2次的な電話対応業務
*症例ごとの文献を基にした治療相談など  
募集条件
1.看護師資格
2.文献・論文を理解することが出来る方
3.病棟などで患者ケアに関わっていた方は歓迎  
勤務地
東京 

企業情報

設立年
平成25年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.010699

会社概要

カスタマーサポートセンターAssistant Manager

大手製薬メーカーにおけるカスタマーサポートセンターの求人

カスタマーサポートセンターAssistant Manager

募集要項
Leadership for Call center database reporting system:
To demonstrate leadership and management skills over the database reporting.
To present the ideas/plans to CSC director/CSC mamager/MA director, and implement them.

・Text mining/ Voice recognition project involvement:
To assist the overall projects by using analytic / process oriented approach in both an appropriate pro- and re-active balance.
To provide strategic inputs into the call center projects and reporting.

・Call center process improvement:
To contribute the CSC process improvement in various ways with other CSC/PIR manager.

Specifically,
Core responsibilities include: (by priority)
・Process continuity management
・SOP management
・Business Continuity Plan (BCP) SOP development
・KPI monitoring/ Reporting
・Telephone system / Data base maintenance with IT
All above should be reported /consulted to the CSC director on a timely basis.

Customer Support Center day-to-day operations:
・To work closely with Customer Support Center manager at day-to-day basis.
Based on the industry knowledge / product knowledge progress, some of franchise managements may be assigned.
Please note that a person in this position should be a motivator, i.e. have a positive attitude and be willing to give an encouragement to staff.

Marketing activities involvement:
・To assist the overall TV campaign program(s) / Clinical Trial Test patient recruitment in both an appropriate pro- and re-active balance.

・To provide strategic inputs into the integration of call centers / call center related activities, and execute the plans which are agreed by Medical Affairs for a new customer center’s improvement.

Maintain Legal/compliance documents:
・In order to activate 'database-based' activities to support sales, and because of the nature of the call center, make sure that Database usage policy / Privacy Policy /Compliance documents were legal and/or compliance cleared and save them. 
募集条件
・Pharmacist
・Analytic skill is required
・English skill (Writing/speaking/presentation) is plus 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2010年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.007803

会社概要

【製薬会社向け】医薬・医療コンタクトセンター職

時短勤務も可能なライフワークバランスが取りやすいポジションです

【製薬会社向け】医薬・医療コンタクトセンター職

募集要項
・当社が受託した、製薬会社からのお薬相談窓口業務
・クライアント製品に関する、MRからの問い合わせ対応(ドラッグインフォメーション:DI) 
募集条件
・何らかの薬剤師業務、又はMR経験者 ※コールセンター/DIの経験があれば尚可 
勤務地
埼玉 

企業情報

設立年
2012(平成24)年 
本社所在地
東京都 

求人管理No.009663

会社概要

ナビゲーター

柔軟な働き方が可能な求人です

ナビゲーター

募集要項
・製薬企業本社内(マーケティング部所属)の一員として、WEBを介した医師、薬剤師からの質問について説明を行っていただきます。
・通常のコールセンターとは違い、事前予約制となっており、その予約内容について資料を映しながら説明をしていただくものです。
※スカイプのようなイメージです。 
募集条件
・MR経験者
・原則週2日勤務(水・金)
※その他の曜日も勤務可能 
勤務地
東京 

企業情報

設立年
2010年 
本社所在地
東京都 

25件中1~20件を表示しています。